Проблема с купленными кроссовками - отказ магазина в оплате экспертизы

23.07.2019, 10:24

• г. Казань

Я совсем не так давно пол года назад покупала в магазине кроссовки и через полгода они у них вышла краска они приняли где-то в каких-то местах я естессно пошла в магазин в начале мая ещё и сказала верните мне деньги за некачественную обувь на что мне сказали у нас гарантия всего лишь месяц поэтому ман можем вернуть обувь естественно я ушла и позже сделал экспертизу экспертиза подтвердила брак и недавно пошла в магазин показал экспертизу кроссовки и теперь мне отказывают оплачивать экспертизу за который я уже потратил свои деньги и говорят что причина в том что я не предупредила их я не хотели сами присутствовать на экспертизе а что мне теперь делать а теперь они хотят оплатить только сумму кроссовок 3000, а экспертизу 1800 не хотят.

Читать ответы (3)

Экспертиза подтвердила
Некачественная обувь
Сделать экспертизу

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

23.07.2019, 10:25,

г. Москва

Расходы на экспертизу взыскивайте в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Шарафутдинов И. М. 4.5

23.07.2019, 10:29,

г. Набережные Челны

Обращайтесь в комитете по защите прав потребителей, либо де сами обращайтесь в суд с иском о замене товара на качественный товар или возврата денежных средств, а также о компенсации затрат 1800 рублей, а также о взыскании морального ущерба и штрафных санкций в соответствии с законом о защите прав потребителей. Надеюсь у Вас все чеки сохранились подтверждающие покупку.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

23.07.2019, 11:00,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Все расходы обязан оплатить магазин, поскольку продажа товара с недостатками - это их вина и их ответственность.

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, все расходы можно взыскать в судебном порядке, включая неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и убытки. Госпошлина в данном случае не платится при подаче иска.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России