Купила брендовые духи в магазине Иль Де Боте. Оказались не стойкими, быстро выветриваются. Пользуюсь только этой маркой, поэтому утверждаю, что они являются фальсификацией. В нашем городе не проводят экспертизу на стойкость. Как быть?
Пишите претензию в магазин. Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, акт экспертизы, в котором подтверждено наличие производственного дефекта, не будет являться решающим фактором в споре о праве между продавцом и покупателем, если потребитель провел экспертизу самостоятельно за свой счет.
Иными словами, если продавец был лишен законного права принять товар для проведения проверки качества и выполнить законные обязательства перед покупателем. Таким образом, спор между двумя лицами не возникает, соответственно, не осуществляется попытка досудебного порядка урегулирования спора, согласно ст. ст. 132, 135 ГПК РФ. Из этого следует, что экпертизу обязан провести продавец. Нет в Омске-есть в Москве, Санкт-Петербурге.
Спросить
