Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть или обменять ювелирное украшение без бирки, только с чеком, если камни выпадают?

26.07.2019, 13:57
• г. Санкт-Петербург

Можно ли отдать ювелирное украшение на обмен или возврат без бирки, а только с чеком? Несколько раз сдавала по гарантии на ремонт, но через некоторое время камни выпадают.

Читать ответы (2)
Ювелирные украшения
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП вы вправе вернуть некачественный товар в магазин и получить аналогичный товар или деньги.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Надо подавать претензию на возврат денежных средств - срок 10 дней. Если в течение данного срока деньги не возвращают то в суд. Можно требовать не только сумму товара, но и неустойку, моральный вред, юридические расходы и 50 % штраф - п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Да? Нет? Наверное!
26.07.2019, 10:06

Можно ли вернуть или обменять ювелирное украшение без бирки, только с чеком, после нескольких ремонтов?

Хотела узнать, можно ли отдать ювелирное украшение на обмен или возврат без бирки, а только с чеком? Несколько раз сдавала по гарантии на ремонт, но через некоторое время камни выпадают.
Читать ответы (1)
Светлана
05.01.2015, 18:20

Вопрос о возможности обращения по гарантии украшения со стразами Swarovski без бирки, но при наличии чека

Купила украшение со стразами сваровски. Продавец сказала, что гарантия на них 1 год. Но бирку или не положила или забыла положить. Смогу ли я обратиться по гарантии без бирки с чеком?
Читать ответы (1)
Александр Борисович
25.10.2014, 17:17

Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок

Купли планшет в мае 2013, через 2 месяца сломался, сдали в ремонт продавцу, на 46 день предложили обмен или возврат денег. Выбрали обмен на аналогичный, проработал 11 месяцев и сломался (слетело ПО). За время ремонта гарантийный срок закончился, планшет починили и сказали что гарантия продлена на срок ремонта. Планшет опять сломался, гарантия не закончилась. Можно ли потребовать возврата стоимости планшета или только обмен?
Читать ответы (1)
Александр
24.02.2016, 23:28

Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта

У меня такая проблема. Купил планшет, он через меся сломался, отдал его на ремонт по гарантии у меня его забрали вместе документами и чеком га покупку. Планшет не пришел с ремонта в указанный срок. Написал претензию о возврате или обмена планшета. Нету ответа одобрения на возврат денег или обмен на планшет. Прошел 21 день после подачи претензии.
Читать ответы (1)
Kristina
27.11.2016, 04:41

Как вернуть ювелирные серьги с срезанной пломбой из-за неудобной застежки

Хочу вернуть ювелирное украшение (серьги). приобретены 26.11.16. Пломба с украшения срезана. Чеки и паспорт украшения в сохранности. Причина возврата-неудобство застежки.
Читать ответы (1)
Eldar
09.01.2017, 08:07

Несоответствие цвета граната в ювелирном кольце - проблема, решение и отказ от возврата

Мной было куплено ювелирное украшение кольцо с 6 гранатами. Гарантия по чеку 6 месяцев. В гарантийный срок выпал один из гранатаов. Отнесли на ремонт они вставили камень (гранат) по гарантии но другого оттенка. Возвращать деньги отказываюся. Менять остальные камни на этот цвет отказываюся.
Читать ответы (1)
Алексей Лысов
01.09.2017, 12:35

Вопрос гарантийного обмена или возврата денег при повторной поломке телефона

Добрый день! Куплен телефон в кредит, гарантия год, через месяц телефон сломался, ремонт по гарантии 3 недели, после ремонта через месяц возникла таже проблема! Могу ли сделать обмен или сделать возврат денег?
Читать ответы (1)
Ирина
02.03.2013, 14:39

Возможен ли возврат или обмен ювелирных украшений с дефектами при покупке в интернет-магазине?

Подлежат ли возврату или обмену ювелирные украшения, на которых были обнаружены дефекты, если покупка производилась через интернет-магазин.
Читать ответы (1)
Надежда
02.09.2017, 11:22

Гарантийные вопросы - Возможно ли решение проблемы со золотым кольцом без потери денег или обмен?

Здравствуйте! Купила кольцо золотое в ювелирном магазине, через пару дней обнаружена потеря камня, вернут ли мне деньги или обмен? Все чеки есть, сказали что гарантии пол года. Или на такое гарантия не распространяется? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)