Отказ банка от рассрочки приводит к требованию оплаты штрафа - как поступить в такой ситуации?

• г. Лангепас

Я обратилась 27.07.19 в турагенство для оформления тура в Вьетнам по рассрочке. Тур начинается 02.08.19. Менеджер отправила заявку на рассрочку банку. В это же время, не дожидаясь ответа от банка она оформила бронирование данного тура. Деньги мы не вносили,100% стоимости тура полагались на банк. В последствии пришел отказ о предоставлении рассрочки. Менеджер заявила что через два дня мы в любом случае должны принести оплату за тур, иначе они должны оплатить штраф за отмену тура. При отказе от тура, а у нас нет денег на тур, они предьявляют нам к оплате штрафные санкции. Как поступить нам? Почему мы должны оплатить штраф, когда мы сразу предупредили что денег у нас нет на оплату, а полагались на рассрочку от банка и менеджер об этом знала.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Взимание штрафа в данном случае незаконно. Пишите претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7