Обработка персональных данных - нарушение или обычная практика в работе продуктовых магазинов?

• г. Иваново

Я оставил жалобу на одну известную продуктовую, используя звонок по горячей линии. Оператор запросил у меня информацию, а именно: ФИО и номер телефона для обратной связи. На следующий день со мной связался какой-то представить магазина, на который я писал жалобу. Откуда вообще у него появился мой номер и ФИО? Не является ли это нарушением обработки персональных данных?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Является, т.к. такая информация не должна была предоставлять магазину. Напишите жалобу в прокуратуру.

С уважением.

Спросить

На горячей линии ответила, что это стандартная практика и все данные, предоставленные оператору, направляют в тот магазин, на который была составлена жалоба.

Спросить

Очевидно, что карточка по скидкам "привязана" к Вашему телефону или ответ был направлен на телефон с которого поступала жалоба. Нет-это не является нарушением обработки персональных данных.

Спросить

Иваново - онлайн услуги юристов

Екатерина
23.07.2019, 14:33

Незнакомый звонок с неизвестной компании - нарушение закона и мои права на приватность

На мой телефон поступил звонок с незнакомого номера, молодой человек представился как сотрудник некой неизвестной компании, начал рассказывать о предоставляемых услугах, причем обращался ко мне по имени-отчеству. На вопрос, откуда мой номер, затруднился внятно ответить. По телефону горячей линии данной компании тоже не смогли ответить на мой вопрос. Я позвонила на горячую линию своего оператора связи, там сказали, что я не давала согласия на получение рекламы посредством телефона. Вопрос - нарушают ли закон подобные компании, используя мои персональные данные, которые я не предоставляла им? Куда мне жаловаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алла
03.11.2017, 23:47

Супруг отказался от кредитной карты, но банк хранит его данные без согласия - нарушение ФЗ О персональных данных?

Супруг в телефонном разговоре с сотрудником банка дал согласие на приобретение кредитной карты, но потом отказался. При этом успел сообщить свои данные - ФИО, адрес и данные паспорта. Позвонили по телефону "горячей линии" с просьбой уничтожить персональные данные. Оператор предложил написать в чат "отзыв согласия на обработку персональных данных" (хотя согласия никто не спрашивал и не оформлял) и предупредил, что по "регламенту банка" данные будут храниться в банке в течении года, только после будут уничтожены. Является ли это нарушением ФЗ "О персональных данных"?
Читать ответы (3)
Вероника
20.01.2016, 23:14

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Читать ответы (6)
Олег
29.11.2016, 00:37

Как принудить Ростелеком предоставить возможность внести изменения в персональные данные на LinkedIn

В данный момент оператор связи Ростелеком блокирует доступ к моим персональным данным в сервисе Linkedin. Возможно ли на основании закона о персональных данных принудить Ростелеком предоставить законную возможность вносить изменения в свои персональные данные у Оператора (Linkedin)? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александра
07.12.2017, 06:46

Соседка оставила мой телефон в качестве контактного в Вестфалике

Соседка оставила мой телефон как контактный в Вестфалике и не платит, мне теперь звонят операторы этой компании, требуют передать информацию или просто дозвон по четыре раза в день, я требую их удалить мои персональные данные из их базы данных, потому что никаких отношений с компанией Вестфалика у меня нет. Операторы говорят, что номер телефона это не персональные данные, они будут мне звонить сколько им захочется. Подскажите, пожалуйста законы, является ли номер телефона моими персональными данными. Или нет, если да, то какие именно законы это указывают.
Читать ответы (5)
Сергей
17.08.2017, 13:44

Автоматизированный и неавтоматизированный способы сбора и обработки персональных данных при открытии интернет-магазина

Здравствуйте! Прошу дать разъяснения по автоматизированному и неавтоматизированному способам сбора и обработки персональных данных. Я открываю фирму и интернет-магазин. В интернет-магазине будут поля для оформления заказа (ФИО, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты, выбор способов доставки и оплаты). Также на сайте будет форма обратной связи с полями ФИО, адрес эл.почты, телефон и форма комментариев к товару/записи/новости с полями ФИО, адрес эл.почты, телефон. Также, возле каждой кнопки Купить/Отправить будет размещен текст с содержанием: "Нажимая на кнопку "Купить/Отправить" Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями" + ссылка на условия обработки персональных данных. Все данные пользователя, оформившего заказ/оставившего комментарий, будут храниться на сайте. Редактирование и их обработка будет производится человеком (как и в большинстве интернет-магазинов), т.к. автоматически эти данные никак обрабатываться не будут и, в данном случае, не могут. Собственно, вопросы: 1. Является ли в этом случае сбор и обработка персональных данных автоматизированными? 2. В случае неавтоматизированного способа сбора и обработки персональных данных нужно регистрировать компанию и сайт в Роскомнадзоре?
Читать ответы (1)
Владимир
24.03.2017, 23:48

Управляющая организация не предоставляет информацию о потреблении коммунальных ресурсов без указания дополнительных сведений

Прошу разъяснить: управляющая организация, ссылаясь на закон “О персональных данных”, не предоставляет информацию о потреблении индивидуальных (поквартирных) коммунальных ресурсов. Номер квартиры, без указания дополнительных сведений, является ли информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо? То есть, предоставление информации о потреблении коммунальных ресурсов с указанием номера квартиры, но без ФИО может ли подразумевать обработку персональных данных? Такая информация является ли нарушением закона “О персональных данных”.
Читать ответы (1)
Александр Викторович
25.12.2017, 11:59

Отсутствие договоров о защите персональных данных

Если у оператора персональных данных, которым является по всей видимости правление садоводческого потребительского кооператива, отсутствуют договора (соглашения) с членами этого садоводческого кооператива по защите их персональных данных, некоторые члены кооператива требуют представить им информацию по персональным данным в том числе других членов кооператива, обязано ли правление передавать им эти данные? (Другими словами является ли отсутствие соглашения на защиту персональных данных основанием не защищать эти персональные данные третьим лицам?)
Читать ответы (1)
Ирина
09.02.2016, 08:13

Как написать заявление, чтобы прекратить звонки на мой номер телефона по кредитной заявке моего супруга?

Для оформления кредита мой супруг указал мой номер телефона в заявке-анкете. Сейчас мне стали поступать звонки из банка, просят передать ему информацию. Операторы говорят, что супруг указал мой номер телефона как контактный. Каким образом я могу написать заявление, чтобы на мой номер прекратились звонки, т.к. я разрешение на обработку моих персональных данны (номер телефона, ФИО) я не давала.
Читать ответы (1)
Юрий Юрьевич
13.04.2016, 12:55

Конфликт между требованиями школы и Конституцией РФ - как быть с анкетой СОГЛАСИЕ РОДИТЕЛЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?

Ребенок из школы принес заполнить анкету СОГЛАСИЕ РОДИТЕЛЯ (ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ) НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ где требуется указать паспортные данные родителей. Ссылаются на Федеральный закон ФЗ-152 «О персональных данных». Но в статье 24 ч 1 Конституции РФ указано что такие данные у меня могут только просить. В интернете противоречивая информация. На сайте одной из школ написано: В отношении тех, кто не даст согласие на обработку данных, должна быть выполнена норма 152-ФЗ по блокированию обработки данных: Статья 21. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, а также по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных. П.5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между оператором и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных. В этом случае персональные данные ребенка блокируются в информационной системе, исключаются из всех информационных систем школы и отсутствуют во всех учетных документах, заполняемых с 2011 года. Ребенок принимает участие только в тех мероприятиях, которые не сопровождаются составлением списка участников. При том в документе не указано как информация будет храниться, кому передаваться и т.д. Что посоветуете?
Читать ответы (1)