У меня есть подарочный сертификат в салон, сроком до 7 августа. Сегодня хотела записаться, но мне отказали, сославшись на отсутствие свободного времени. Посетовали, что нужно было воспользоваться им раньше. Как поступить в такой ситуации?

Подавайте письменную претензию о возврате денег.

Что делать, если срок действия подарочного сертификата в салон истек, а вас не записали из-за отсутствия свободного времени

Неактивированный подарочный сертификат на услуги салона красоты утратил действительность

В июле 2014 года моему ребенку подарили подарочный сертификат в салон красоты, но так как она проживает и учится в другом городе, услугами не воспользовалась до сих пор. На сертификате не указана дата окончания действия сертификата, сейчас позвонили в салон хотели записаться на процедуру, нам отказали, объяснив, что сертификат действовал до конца года. Что мы можем сейчас предпринять? Заранее благодарны за ответ.

Читать ответы (1)

Возникла проблема с использованием безсрочного подарочного сертификата ювелирного салона - как быть?

Есть подарочный сертификат ювелирного салона без срока действия. Когда обратилась с ним в салон мне отказали в его использовании, якобы прошло два года и такие сертификаты утелезировали, что делать?

Читать ответы (1)

Салон массажа отказался выполнить услугу по подарочному сертификату - правомерен ли требование клиентки о возврате денег?

В салоне массажа был продан подарочный сертификат на оказание услуг массажа. Срок действия сертификата 2 месяца. Потребитель предупреждается об обязательной предварительной записи на процедуры. Клиентка, купившая подарочный сертификат, пришла за 2 дня до окончания срока его действия и захотела реализовать его. В салоне пояснили, что сейчас мест нет, что салон физически не может осуществить услугу, именно поэтому и просит клиентов заранее записываться. Но представители салона пошли навстречу клиентки и предложили записаться на иную дату, тем самым продлив действия сертификата. Клиентка потребовала возврата денежной суммы за сертификат! Обязан ли салон вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Подарочный сертификат на процедуру в спа салоне оказался недействительным из-за неуказанного дополнительного платежа

Мне подарили подарочный сертификат в спа салон. На самом сертификате указано только название процедуры и салона. Я позвонила, чтобы записаться на данную процедуру, но работник салона ответил мне, что процедура подорожала, и мне придётся доплачивать. Законно ли это, учитывая что на самом сертификате подобная информация не прописана?

Читать ответы (1)

Отказали в записи на массаж по сертификату из-за истекшего срока действия - что делать?

Позвонила в салон массажный, хотела записаться на массаж по сертификату. Отказали, т.к. сертификат подарен в прошлом году, срок действия не указан! Говорят что время вышло. Как быть?

Читать ответы (1)

Могу ли я воспользоваться подарочным сертификатом в спа салоне после истечения срока действия?

Мне подарили сертификат в спа салон. В сертификате указан срок действия 3 месяца. Я не успела воспользоваться услугами салона по сертификату. Законно ли установление сроков в подарочном сертификате? И какие мои действия дальше? Попросить вернуть деньги? Или все таки оказать мне услуги?

Читать ответы (1)

Проблемы с сертификатом в салоне красоты - как найти решение?

Скажите, пожалуйста, как лучше действовать в следующей ситуации. 7 марта я оформила подарочный сертификат в салоне красоты на комплекс услуг для мамы. 22 марта она позвонила, чтобы записаться на прием, администратор по телефону сначала ответила, что сертификаты уже не обслуживаются, потом утверждала, что деньги не вернут, потом вообще сказала, что обслуживать ее тут никто не будет. Как поступить в таком случае?

Читать ответы (1)

Отказ от приема просроченного подарочного сертификата для покупки штор в салоне

Вечер добрый, вопрос по ситуации. На руках есть подарочный сертификат от 04.07.2014 г. на сумму 5000 на приобретение в салоне штор без указания срока действия. Продавец отказывается отоваривать, сославшись на просроченность сертификата. 15.12.19 г. Людмила.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат в косметический салон?

Возможно ли получить деньги за неиспользованный подарочный сертификат в косметический салон. В декабре мне брат подарили сертификат в косметичесий салон сроком действия 1 месяц, в течении этого я им воспользовалаться не успела. Возможно ли каки-то образом получить по нему деньги обратно.

Читать ответы (1)

Возможно ли использовать подарочный сертификат в салоне красоты на имя другого человека?

Приобрела подарочный сертификат в салон красоты на имя подруги. Могу ли я воспользоваться данным сертификатом, заранее сообщив салону о том, что услугу хочет получить другой человек.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59