Мне установили видео домофон. Но он стал зависать и не устраивает его работа можно его вернут, и деньги за него.

• г. Калининград

Мне установили видео домофон. Но он стал зависать и не устраевае его работа можно его вернут, и деньги за него.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Есть несколько вариантов действий:

1. Если домофон имеет недостатки Вы вправе направить претензию об устранении недостатков (т.е. гарантийный ремонт).

2. Возвратить же деньги можно в течение 15 дней со дня покупки (если есть недостаток в товаре).

3. Если со дня покупки прошло больше времени, то деньги можно вернуть в случае, если имеет место существенный недостаток, поскольку товар относится к категории технически сложных товаров (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

Обратитесь с продавцу с письменной претензией с одним из требований, перечисленных в указанной выше статье Закона.

Удачи.

Спросить

Калининград - онлайн услуги юристов