Обман при покупке онлайн - Как вернуть деньги за смартфон, полученный по почте, если вместо него отправили внешний аккумулятор

• г. Эгвекинот

Выписал смартфон по почте России от интернет магазина ООО"УНИВЕРСАЛ" (ЕСПП 115308) НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ БЕЗ ОПИСИ ВЛОЖЕНИЙ. Обманули, вместо телефона выслали внешний аккумулятор (повербанк) Что делать, деньги заплатил на почте при получении посылки. Как вернуть деньги.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте! Пишите претензию и требуйте возврата денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Необходимо составлять на почте при получении акт осмотра почтового отправления. Это будет служить доказательством получения товара, не того который заказывали и приобретали.

Спросить

Направте мотивированную претензию, приложите заказ. Через 10 дней в отсутствие мировых предложений подайте в суд.

Спросить

А в магазин то вы обращались с описанием ситуации?

Начните с этого, потом претензия, а там дальше суд если не удовлетворят требования в добровольном порядке.

Спросить