Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, если сайта нет и на телефон не отвечают?

08.08.2019, 18:24
• г. Ижевск

Заказал товар на сайте, пришёл на почту, оплатил, открыл посылку, а там совершенно не то и куча бумаги. Как вернуть деньги? Сайта нет, на телефон не отвечают.

Читать ответы (1)
Как вернуть деньги Деньги на телефон Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Вам следует отправить товар по обратному адресу, если его нет и продавец не отвечает, составляете акт на почте, далее с заявлением в полицию по факту мошенничества, также можно дублировать в Роспотребнадзор.

Но скорее всего Вы попались на мошенников.

См. ст. 159 УК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Надежда.
04.05.2016, 18:03

Оплатил телефон в интернет-магазине, но получил чехол и бумагу - что делать?

Я заказал телефон по интернету, посылка пришла на почту, я оплатил. Пришел домой, открыл, а вместо телефона там чехол и много бумаги... Звоним на номер, который уквзан на сайте-игнорируют. Подскажите, куда обращаться? Телефон заказывали на этом сайте http://iphone6-sales.ru/
Читать ответы (1)
Геннадий
18.12.2019, 16:08

Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?

Заказал товар на сайте. После они звонили 2 раза. Рассказали о товаре,1 раз я отказался, а во второй раз согласился т.к.было выгодное предложение с подарком получил на почте оплатил. Открыл дома и ахнул, в посылке было не то что я заказывал в подарок сыну. Я пошёл на почту с чеком и хотел вернуть деньги и товар обратно. Но мне сказали что почта только пересылкой занимается и надо обращаться где заказывал. Телефоны сайта не отвечают. Чек у меня на руках, как вернуть деньги за товар который не соответствует заказанному товару?
Читать ответы (3)
Олеся
02.11.2018, 18:29

Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказу и продавец недоступен?

У меня такая проблема. Я на сайте заказала товар. Он пришел по почте. Оплатила я его тоже на почте. Вскрыла там же. Но товар оказался совсем не тот что я заказала. Сайт этот пропал. Номера не отвечают. На почте отказались забрать посылку и вернуть деньги. Что мне делать? Возможно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Маргарита
16.12.2015, 19:02

Как вернуть деньги за пустую посылку, если отсутствуют документы от сайта?

Ситуация такая, я заказывала телефон с одного сайта, телефон пришел на почту с санкт-петербурга, на почте я заплатила за посылку, но когда я ее открыла, то там коробочка была пустая, никакого телефона там не было, получается пришла пустая посылка. Скажите пожалуйста как можно вернуть деньги, если на руках остался только чек с почты, ни сайта, ничего не осталось?
Читать ответы (1)
Кирилл
10.10.2017, 20:03

Проблема с заказом обуви на сайте buy-boots.ru - получена неправильная посылка, отсутствует возможность связаться с продавцом

Такая ситуация, я заказал товар в интернет магазине http://buy-boots.ru/ Заказала на этом сайте обувь, перезвонили очень быстро, посылка пришла тоже быстро, но на этом счастье закончилось-оплатил 2500 + 500 за доставу, открыл посылку, а там совершенно другая обувь, трубки не берут, на сообщения не отвечают, что делать, помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Дмитрий Анатольевич
24.11.2014, 15:26

Как вернуть или заменить сотовый телефон, который не соответствует заказу?

Заказал в интернет магазине сотовый телефон, выкупил на почте открыл посылку дома, оказалось телефон не той цветовой гаммы что я заказывал, плюс системные данные телефона совершенно не совпадаю с теми что описаны на сайте, и на видео размещенном там же, что делать? Как заменить этот товар либо вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Алексей
25.01.2016, 00:03

Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?

Заказал товар через интернет магазин, оплатил, товара нет, кормят завтраками, на указанный телефон на сайте не отвечают как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Анастасия
20.07.2021, 13:55

Заказала садовые ножницы, а получила кепку и бумагу - как вернуть деньги?

На интернет сайте заказала двое садовых ножниц, посылка отслеживалась по трек номеру, сегодня оплатила получила расписалась а когда открыла посылку увидела кепку и кучу натолканой бумаги! Как вернуть деньги? 4060
Читать ответы (2)
Андрей Владимирович
27.09.2018, 18:24

Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки

Заказал на сайте интернет магазина товар (сотовый телефон), пришла посылка которую оплатил наложенным платежом. В посылке оказался другой телефон, более дешёвый. Деньги на почте вернуть отказались, готовы были принять посылку, но возврат денег мне при этом никто не гарантирует. Какие действия сейчас я могу предпринять? И что делать с полученным товаром если я хочу вернуть деньги? Телефон интернет магазина на звонки не отвечает.
Читать ответы (4)
Жанна Витальевна
15.09.2015, 16:12

Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Я заказала на сайте интернет-магазина сотовых телефонов реплику китайскую, получила наложенным платежом на почте, когда открыла посылку, оказалось, что телефон не соответствует характеристикам предъявленным на сайте, попыталась связаться с представителями сайта по телефону, телефон не доступен, написала обращение на сайте, тоже нет ответа. Что мне делать чтобы вернуть товар и денежные средства?
Читать ответы (1)