Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неверный заказ окон - Проблемы с поставками и возвратом денег - что делать и какие сроки для обращения в суд?

09.08.2019, 10:03
• г. Нижний Новгород

Заказали окна Rehau. Утром 02 августа поставили окна Brusbox (увидела вечером). Позвонила в фирму, обещали пересчитать стоимость и вернуть разницу. Повторно звонила 8 августа, ответ тот же + нужно согласовать с директором, который очень занят. Что нам делать? Какие сроки для обращения в суд?

Читать ответы (3)
Нужно согласовать Нужен директор
Ответы на вопрос (3):

Напишите им письменную претензию (в противном случае Вам вряд ли что-то вернут). Срок ответа на претензию у них будет 10 дней с момента получения. Направляйте заказным письмом с описью вложения (когда они ее получат Вы сможете отследить по трек номеру на сайте почты России. По истечении этого времени можете смело подавать в суд, где им присудят 50 % штрафа.

Спросить

Звонить нет смысла, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Здравствуйте, Оксана!

Вы можете написать претензию. В претензии укажите срок удовлетворения ваших требований: 10 дней.

Если ваши требования не выполнят, вы можете обратиться в суд.

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать содержание договора, оферты (при наличии), вы совершали покупку в качестве физ. или юр. лица?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Яна
07.09.2015, 13:36

Как вернуть предоплату после заказа пластикового окна на балкон через липовую фирму?

Заказали пластиковое окно на балкон с установкой. Фирму нашла через 2 Гис, позвонила приехал замерщик, заключили договор у нас дома и внесли предоплату 70% от стоимости окна. Фирма оказалась липовой. Что делать?
Читать ответы (1)
Людмила
11.05.2014, 18:22

Как найти руководителя фирмы и предъявить решение суда о возврате денег за не поставленные окна

Заказала пластиковые окна. Оплатила 50% стоимости. Окна в срок, установленный договором, не поставили и не смонтировали. Я разорвала договор. Руководитель фирмы сам подписал его. Обещал вернуть аванс, но так и не вернул. Подала на него в суд. Решение суда-вернуть деньги с соответствующими затратами. Руководитель тем временем закрыл свою фирму и съехал с офиса. Как его теперь найти и предъявить решение суда.
Читать ответы (3)
Вика
19.09.2012, 10:55

Проблемы с заказанными окнами - поврежденные рамы, плохая отделка и трещина на стекле - как решить ситуацию?

Заказали в фирме окна, когда их привезли рамы были исцарапанные, косметическую отделку выполнили плохо, но мы акт приемки подписали, а сегодня обнаружила, когда начала мыть окно, трещину на стекле, звонила в фирму, сказали что акт подписан какие претензии. Что теперь делать?
Читать ответы (2)
Дмитрий Игоревич
07.04.2015, 10:21

Фирма рассматривает возможность подачи в суд на бывшего сотрудника для возмещения расходов на адвоката

Человек подал в суд на фирму. В обращении к суду он утверждал, что его уволили незаконно и просил восстановиться на работе. В свою очередь фирма наняла адвоката, который защищая интересы доказал, что человек, которого уволили, пропустил сроки обращения в суд. Суд отказал в связи с пропуском сроков обращения в суд. Может ли фирма подать в суд на бывшего сотрудника заявление о возмещение расходов на адвоката? И если да то есть ли вероятность в положительном исходе для фирмы? (фирма - юр лицо) ответ ПОДРОБНО НАПИШИТЕ!
Читать ответы (3)
Татьяна
31.10.2014, 04:34

Проблема с установкой окна - фирма отказывается признать недоработку

Заказали окно в фирме, приехал монтажник вечером устанавливал окно один, т.к. уже было темно при приемки работы никаких недочетов не увидели. На следующий день при дневном свете четко видно окно вставлено косо перекос около 1 см, позвонила в фирму обозначила проблему сказали приедут посмотрят. В итоге приехал тот же монтажник через полмесяца очень поздно когда совсем темно, смотреть ничего не стал (конечно в темноте чего увидишь то) сказал что окно вставлено ровно и что это дом у нас кривой и уехал. Подскажите как быть в этой ситуации? Окно косо вставлено а фирма не признает сво недочет?
Читать ответы (1)
Диляра
28.09.2012, 19:19

Когда я последний раз позвонила и сказала им, что обращусь на них в суд, они мне ответили обращайтесь.

В 20011 году фирма установила пластиковое окно. Монтаж происходил летом, поэтому дефекты выявились только зимой. Я не однократно звонила в фирму по устранению дефекта (дует с окна). В фирме пообещали ликведировать дефект. Но его не устранили. Когда я последний раз позвонила и сказала им, что обращусь на них в суд, они мне ответили обращайтесь. Подскажите что делать? Как написать заявление в суд?
Читать ответы (1)
Алёна
21.06.2016, 02:06

Фирма *Байкалтелеком* несет ответственность за повреждение окна и отсутствие реакции на претензию

Обратилась в фирму *Байкалтелеком*для подкл. Интернета. При проведении работ. (когда протягивали провода) сотрудник фирмы посоветовал *кинуть*провода через пластиковое окно. Способом сверления. Я.уточнила. Так точно можно? Мне дали утвердительный ответ! При сверлении окна. От туда полилась вода. Я.сразу же позвонила в фирму. Которая их устанавливала. Когда. Приехал специалист и увидел просверленное отверстие. Он сразу сказал. Что гарантию снимает. Вы сами все нарушали. И теперь зимой. Окно будет промерзать изнутри и лопнеетЯ.3 раза звонила в фирму Байкалтелеком.1 раз приезжала для разговора с руководством. Мне обещали перезвонить. Но тишина. Тогда 30 мая. я написала притензию и отвезла им.И снова. Ни какой реакции. Помогите пожалуйста решить данную проблему.
Читать ответы (1)
Инна
09.11.2016, 22:42

Проблема с возвратом денег за заказ кровельных материалов - имеют ли фирмы право отказать?

Сегодня заказали кровельные материалы в фирме, и оплатили заказ, вечером нашли фирму где стоимость выходит дешевле по материалам, позвонили в фирму, но по-моему деньги они возвращать не очень хотят, говорят что материал заказной изготавливается под наши индивидуальные размеры, имеют ли они право не возвращать деньги?
Читать ответы (2)
Дмитрий Игоревич
07.04.2015, 10:07

Право фирмы на возмещение расходов на адвоката в случае отказа суда в рассмотрении иска бывшего сотрудника

Может ли фирма подать в суд на бывшего сотрудника заявление о возмещение расходов на адвоката? Добрый день! Человек подал в суд на фирму. В обращении к суду он утверждал, что его уволили незаконно и просил восстановиться на работе. В свою очередь фирма наняла адвоката, который защищая интересы доказал, что человек, которого уволили, пропустил сроки обращения в суд. Суд отказал в связи с пропуском сроков обращения в суд. Может ли фирма подать в суд на бывшего сотрудника заявление о возмещение расходов на адвоката? И если да то есть ли вероятность в положительном исходе для фирмы? (фирма - юр лицо) ответ подробно напишите.
Читать ответы (1)
Михаил
08.01.2021, 21:06

Проблемы с пластиковыми панелями - нужна ли экспертиза для обращения в суд и можно ли вернуть уже использованные?

Купил пластиковые панели в количестве 34 штук в июне, но распечатал и установил 9 штук только вчера вечером. Утром, при осмотре установленных панелей, увидел, что ламинация на панелях вздута волдырями по всей длине панелей. Осмотрев остальные панели, увидел ту же самую картину. Позвонил продавцу, объяснил ситуацию, скинул фото вздутых мест. На это мне ответили, что срок 14 дней прошел, и ничем мне помочь не могут. Нужно ли мне делать экспертизу этих панелей до обращения в суд, а именно, для составления претензии, либо же нужно делать экспертизу именно для обоснования исковых требований, а числе которых возврат денежных средств, которые были потрачены на покупку панелей? Могу ли я вернуть уже использованные панели?
Читать ответы (5)