Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?

Question

Пизянков Дмитрий Николаевич · Answer

Обменять Вам могли в течение 15 суток. В данный период времени Вам должны произвести ремонт по гарантии. Обратитесь в продавцу с указанными недостатками, он примет у Вас телефон и взамен должен предоставить временный подменный телефон.

Михневич Ксения Николаевна · Answer

Здравствуйте, Олег. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, вы можете обменять технически сложный товар или вернуть за него деньги по истечении 15 дней с момента покупки, только в случае если обнаруженный недостаток будет существенным (неустранимый, требующий много времени и средств на устранение...) Или если нарушены сроки ремонта. В связи с чем Вам стоит обратиться с требованием провести проверку качества, если по ее результатам будет установлен дефект (существенный) то вам должны обменять товар. Так же можно написать заявление на ремонт и на предоставление аналогичного товара на время ремонта, если в установленные законом сроки вам не предоставят аналогичный товар Вы так же имеете право выбрать иное требование представление ст 18, т.е. можете потребовать обмена.

Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?

Проблемы с новым телефоном - как вернуть или обменять товар в рассрочку

Как вернуть или обменять телефон, оформленный в рассрочку со страховкой, если он глючит?

Отказ салона поменять глючащий телефон, купленный Купалой 8 января.

Возможно ли вернуть или обменять телефон, приобретенный в рассрочку, если он начал глючить через неделю?

Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?

Купила 2.5 месяца назад телефон гарантия год. в последнее время стал глючит. Могу ли я его обменять на другой?

Возврат или обмен дорогого телефона в Евросети - что делать, если он начал глючить?

Могу ли я обменять телефон на такую же модель из-за проблем с новой версией Android?

Проблемы с телефоном в рассрочку - обмен или расторжение возможны? Как поступить?

Возможность обмена телефона после полугодового использования - как получить новый с доплатой или такой же, но новый?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59