Меня даже не оповестили о том, что договор изменился.
У меня такая проблема. У меня есть кредит в банке. Все платежи всегда платила исправно, но случилось так, что я попала в больницу на три месяца, после чего я не получаю практически зарплату. По условиям договора я могу задержать оплату на 30 дней без каких либо штрафных санкций. Сегодня 11 день просрочки, банк звонит бесконечно, вынуждает взять в долг, и грозить штрафом на 15 день просрочки, а потом на 20. Говорят, что условия изменились, теперь у них штрафы. Как быть? Меня даже не оповестили о том, что договор изменился.
Здравствуйте, Ольга!
Договор - это двусторонняя сделка между Вами и банком, поэтому банк не вправе менять его условия в одностороннем порядке. Если Вы, действительно, не нарушили договор и просрочки исполнения обязательств по платежам нет, потребуйте претензию в письменном виде, а по телефону общение прекращайте, сообщите, что отвечать будете только на обоснованную претензию. Если требования не основаны на договоре, скорее всего звонить перестанут, по крайней мере до нарушения Вами договора.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
Спросить
