Отказ заменить сгоревшую лампочку-экономку в магазине Магнит - правовые основания и возможности покупателя

Ст.18 Закона о защите прав потребителей

при возникновении поломок и пр.недостатков потребитель обращается непосредственно к продавцу.

Здравствуйте, укажите им на ст. 18 закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу[i][/i] либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В тексте Закона после слова продавец в скобках указан уполномоченый представитель, импортер и т.д. Как мне это трактовать? Что я волен обращаться, либо к продавцу, либо к уполномоченному представителю производителя на свое усмотрение за заменой? Или же только к уполномоченному представителю, если такой указан в гарантийном документе. Пока именно так видит ситуацию директор этого Магнита. Они говорят, вот же, написано куда обращаться, а мы не специализировааная организация по лампочкам. Боюсь, что, если я им покажу текст закона, они снова за текст в скобках зацепятся, где про уполномоченную организацию написано. Скажут, ну вот, вот и обращайтесь в уполномоченную организацию. Вот адрес и телефон в паспорте лампочки есть.