Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказано в возврате денег за ошибочно приобретенный билет по маршруту Выборг-Санкт Петербург

21.08.2019, 23:33
• г. Санкт-Петербург

Я через приложение пригород. Ошибочно приобрел билет. Выборг-Санкт Петербург. В возврате денежных средств. В размере 364 рублей мне было отказано.

Читать ответы (3)
Денежные средства в размере
Возврат денежных средств
Денежные средства
Ответы на вопрос (3):

Пишите в службу поддержки, чтобы изменили. Такое возможно. Если пойдете в суд, скорее всего будет отказ.

Спросить

Мне ответили В соответствии с п. 98 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473 (далее «Правила»), возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час. В этом случае возврат производится только в часы незапланированного перерыва в движении поездов на станции отправления пассажиров.

Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

ведущий инженер сектора по работе с обращениями граждан

АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания»

Соколова Татьяна Николаевна

Тел./факс 458-68-78 доб. 192

sokolovatn@aur.ppk-piter.ru

Спросить

Уважаемый Владимир, если билет был приобретен ошибочно, то пишите не о возврате средств, а об исправлении для приобретения билета с правильным маршрутом. Если, конечно, еще осталось время и вы не приобрели отдельного билета по правильному маршруту. Именно об этом был ответ юриста.

Если же Вы уже приобрели билет с нужным Вам маршрутом, то Вам остается идти в суд и взыскивать сумму в 364 руб. как неосновательное обогащение. Но Вам необходимо будет направить претензию РЖД, уплатить госпошлину, составить иск, сделать копии нужных документов и т.п. Возможно, обратиться за юридической помощью в составлении иска... На что Вы потратите больше денег, чем сама взыскиваемая сумма. Подумайте, стоит ли это время этих денег. Плюс процесс будет не быстрый, поскольку сроки рассмотрения претензии - 30 дней, по истечении которых можно подать в суд, суд рассматривает дела в течение 2 месяцев с момента поступления.

Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России