После ремонта телефона не устранили неполадку, вернуть деньги отказываются, и принимают только вновь на ремонт.
Вы можете предъявить письменную претензию с требованием возврата денежных средств за товар с существенным недостатком, обосновывая свои требования на ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя". существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В случае невыполнения ваших требований обращайтесь в суд, предъявив дополнительные требования о компенсации морального вреда и взыскании штрафа в размере 50-ти процентов от суммы присужденной судом.
Спросить
