С москвы пришла посылка с тамож уведомлением в мой город, сказали с паспортом прийти в почтовое отделение, посылка весит 5.5 кг внутри табак и сигары. Могу я пойти и узнать причину (если вскрывать нужно) можно ли сразу отказаться от неё или лучше вообще не ходить?

Конечно же Вы как потребитель вправе отказаться от получения товара.

Таможенное уведомление - причина и возможность отказаться от посылки

Отказ от посылки с наложенным платежом после доставки - возможно ли это?

Могу ли я отказаться от посылки с наложенным платежом если посылка уже доставлена в мое почтовое отделение и мне пришло уведомление?

Читать ответы (1)

Продолжительность переучета в почтовом отделении вызывает недовольство клиентов

Сколько может длиться по времени переучёт в почтовом отделении? Уже 3 й день закрыто отделение, с учётом того что до обращения в почтовое отделение просматривали в онлайн отслеживание посылок и посылка уже пришла, при обращении в почтовое отделение было отказано в выдачи посылки, т к посылка якобы не пришла. А теперь и вовсе не знаем куда обратиться. Каждый день ходить на почту, когда на руках маленький ребенок. Как может быть так долго переучёт в небольшом почтовом отделении микрорайона города.

Читать ответы (1)

Что делать, если вес посылки из Китая уменьшился при поступлении на почтовое отделение?

Объясните, пожалуйста, как правильно поступить: вес посылки из Китая при отслеживании по трек-коду уменьшился при поступлении на почтовое отделение. Нужно ли вскрывать посылку или сразу отказаться от получения?

Читать ответы (1)

Как отказаться от посылки с наложенным платежом, если есть подозрения о мошенничестве продавца?

Могу ли я отказаться от посылки с наложенным платежом если посылка уже доставлена в мое почтовое отделение и мне пришло уведомление? Есть подозрения, что продавец-мошенник. На почтовое отделение прихожу часто и просто не приходить за посылкой не вариант.

Читать ответы (1)

Проблемы с получением посылки из интернет-магазина - что делать?

Заказала товар в интернет магазине г.Москвы, оплатила наложенный платёж,получила посылку EMS почта в почтовом отделении своего города. Товар (куртка) не подошла по размерам и есть дефекты, посылку вернула. Посылка в Москве с 13.11.15,её не получают, ссылаясь на то,что не могут её найти, т.к. по незнанию я её отправила почтой России. Я обзвонила почтовые отделения Москвы, нашла отделение, где находится моя посылка, сообщила адрес почтового отделения эл.почтой отправителю, но до сих пор посылка не получена и мне не дано ответа, волнуюсь, что посылка проваляется на почте и вернётся обратно. Проконсультируйте, пожалуйста, что я могу предпринять. Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если международная посылка не доставлена в указанное почтовое отделение?

Пришла международная посылка (2.5 кг.) на почтовое отделение, не указанное отправителем. В силу обстоятельств, я не могу попасть в то отделение. Звонил на" почту России" с вопросом, почему посылка лежит не в почтовом отделении, указанном отправителем, ссылаются на какой то новый закон, по которому все международные посылки приходят только на центральное почтовое отделение. Что делать, повторюсь, в то отделение не могу попасть физически. Если можно, отправьте пожалуйста ответ на емайл: lepava@yandex.ru

Читать ответы (4)

Потерялась посылка на почтовом отделении - что делать в данной ситуации?

Заказывала посылку на алиэкспресс. (Мелкий пакет, трек отслеживался) Пришло почтовое извещение с почтового отделения. На почте посылку долго искали, но не нашли. Посылка потерялась на почтовом отделении. Что стоит делать в данном случае?

Читать ответы (5)

Могу ли я отказаться от посылки наложенным с наложенным платежом если посылка уже доставлена в мое почтовое отделение.

Могу ли я отказаться от посылки наложенным с наложенным платежом если посылка уже доставлена в мое почтовое отделение.

Читать ответы (2)

Куда жаловаться, если почтовое отделение не выписывало извещений на посылку и в результате посылка ушла обратно?

Куда жаловаться, если почтовое отделение не выписывало извещений на посылку и в результате посылка ушла обратно? В посылке растение, которое теперь погибнет. Оно было оплачено вместе с почтовой пересылкой. Спасибо.

Читать ответы (6)

Повреждение посылки с лекарствами при отправке - влияние на возмещение компенсации и дальнейшие действия

Отправила посылку в другой город. В посылке была пластмассовая баночка с лекарствами. При обработке отправления посылку повредили, там же составили акт. Получатель само собой отказался, сообщив, что баночка повреждена, внутрь попала грязь. Посылка вернулась обратно. Мне выдали акт, где написано, что повреждение оболочки отправления произошло при обработке в цеху. Вскрывать не стала, отказалась от посылки. Нужно ли было ее вскрывать? Сильно ли этот факт повлияет на возмещение компенсации, если да то, как лучше поступить?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59