Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Через месяц покупки у телефона начали отказывать некоторые функции. Что можно сделать и как себя вести в данной ситуации?

29.08.2019, 22:22
• г. Казань

Через месяц покупки у телефона начали отказывать некоторые функции. Что можно сделать и как себя вести в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Покупка телефона
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Любовь. Можете сдать по гарантии в ремонт, а можете требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег. Требование оформляется в виде претензии.

Спросить

Они сказали, что только ремонт. А может лучше самим сразу на независимую экспертизу? Он же не дешевый.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Екатерина
26.07.2016, 19:51

Как вернуть и обменять телефон в ДНС, если оказался бракованным?

В начале месяца купила телефон в ДНС. Через некоторое время начала отказывать нижняя часть экрана. Хотелось бы узнать, могу ли я вернуть телефон обратно и потребовать новый?
Читать ответы (3)
Анастасия
03.11.2016, 10:59

Проблема с тачскрином на новом телефоне - гарантия или ремонт?

Через два месяца после покупки телефона от корпуса отошел тачскрин, ни каких воздействий на телефон не совершали. Телефон на гарантии, как быть в данной ситуации, можно ли отказаться от данной модели или придется сдавать в ремонт?
Читать ответы (2)
Анжелика
04.02.2016, 10:03

Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?

Купила телефон, начал глючить примерно через неделю. Промлем у этого телефона оказалось много. Через 2 месяца, после покупки, сдала его на ремонт по гарантии. Вчера вернули, со дня сдачи прошло 33 дня. Продавец сказал, что сделали заводской сброс и дефектов не обнаружили. А телефон все так же глючит. Что я могу сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Сергей
12.12.2014, 18:55

Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть

Мы с женой купили два одинаковых телефона! В магазине ЕвросетьПри покупке наше главное условие было данные аппараты должны поддерживать функцию 3G!Продавец и ценник на товаре нас об этом убедил! При проверки дома данной функции не обнаружено! Сегодня я вернулся в магазин и попросил обменять на аналогичный товар с данной функцией! На что получил отказ от продавцов! На данном товаре они продолжали уверять есть данная функция! На просьбу продемонстрировать мне наличее данной функции они так же затруднились!
Читать ответы (3)
Елена
08.09.2014, 11:41

Некорректная работа смартфона в кредит - как вернуть деньги после недостатков, подтвержденных сервисом

Купила смартфон в кредит, через две недели некоторые функции телефона стали отказывать, временами, не постоянно, но дефекты значительные, фото не открываются, презагружается телефон самопроизвольно и т.д. Отдала на проверку качества, через 21 день вернули телефон, с заключением что телефон исправен. Забарала его, дальше в процессе эксплуатации обнаруживаются те же недостатки, каковы мои действия дальше, если я хочу вернуть деньги!
Читать ответы (1)
Ольга
12.03.2013, 20:29

Как правильно поступить, если ребенка обвиняют в краже сотового телефона без прямых доказательств?

Ребёнка обвиняют в воровстве сотового телефона, прямых доказательств нет, ребёнок говорит, что близко не подходил к телефону. Как мне себя вести в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Константин
07.08.2022, 19:39

Ломбард вернул телефон из-за неисправности, что делать?

Сдал телефон в ломбард без возврата и через пару часов мне позванили и сказали чтоб я забрал телефон обратно и отдал деньги так как после сброса настроек на телефоне не фунуионируют некоторые приложения и функции. Как быть в такой ситуации.
Читать ответы (6)
Марина
29.07.2013, 14:28

Мошенники из Восточного Экспресс Банка угрожают законами - как защититься?

На мой номер телефона поступил звонок, номер начинается на 8499... Как я понимаю это звонок из Московского региона. Мужчина по телефону сказал, что является представителем Восточного Экспресс Банка, и начал угрожать законами антимонопольной службы, якобы на его номер телефона с моего мобильного поступали звонки. Я растерялась и бросила трубку. После этого с того же номера телефона, начали поступать не прекращающиеся звонки. Когда я поднимаю трубку сразу сброс. Подскажите пожалуйста как вести себя в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Юлия
17.06.2015, 17:37

Проблема с покупкой сотового телефона - отсутствие функции mp3 и отказ в возврате денег

У меня такая проблема. В понедельник купили сотовый телефон в салоне связи МТС. Во вторник обнаружили, что телефон не поддерживает функцию mp3, которая для нас является обязательной и в салоне связи при покупке телефона мы об этом сказали. Продавец не пояснила нам об отсутствии данной функции в телефоне. В среду мы вернулись в салон связи за возвратом денег за телефон, который имеет существенный недостаток для нас. Нам отказали. Как быть?
Читать ответы (1)
Регина
05.10.2017, 02:30

Отказ эльдорадо в гарантийном ремонте не работающего телефона вызывает вопросы - что делать?

Добрый день, совершила покупку в эльдорадо телефон, через пол года телефон просто потух, я обратилась в магазин на что мне отказали, пояснив это тем, что должны быть выключены все опции и функции в не рабочем телефоне! Я задала вопрос продавцу как мне это сделать, он просто пожал плечами. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)