Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ Билайн выплатить мне из-за указания неполного номера телефона в выписке - как решить ситуацию?

30.08.2019, 12:08
• г. Краснодар

Я в мае сделала платеж на мой номер телефон Билайн онлайн Альфа банк. Я им давно не пользовалась, оказалось он аннулирован. В салоне мне сказали принести выписку заверенную банком и написать заявление. Я все сделала. Но Билайн отказал в выплате по причине в выписке был указан неполный номер телефона (909***1477). Я снова обратилась в банк они мне отказали, им не позволяет программа выдать в другом виде. Что делать?

Читать ответы (1)
Сделать платеж Альфа банк
Ответы на вопрос (1):

Добрый день Лилия Викторовна!

Обращайтесь к управляющему банка с жалобой на бездействие сотрудников. Программа программой, но вы зачислили денежные средства не на (909***1477), а на полный номер, пусть ручками работают.

При отказе подключите вышестоящий орган, прокуратуру и в суд с взысканием пусть небольших, но расходов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
05.08.2022, 08:33

Проблемы с возвратом онлайн платежа - как защитить свои права в банке и перед оператором связи?

С целью возврата ошибочного онлайн платежа с моего счета в банке на мой мобильный телефон, написала заявление о возврате денежных средств на счёт в Билайн. В качестве подтверждающих платежных документов приложила заверенные банком квитанцию об оплате и выписку банка со ссылкой на эту квитанцию. Билайн отказал в возврате на том основании, что все требуемые реквизиты (ФИО, последние 4 цифры счета, сумма, дата, время, номер моб телефона на который совершен платеж) должны быть в ОДНОМ документе, однако банк ВТБ не имеет технической возможности предоставить мне один документ (в выписке нет номера мобильного телефона на который совершен платеж, в квитанции нет ФИО и номера счета), поэтому выдает только два, дополняющих друг друга документа. В них есть все требуемые данные. Три раза побывала в банке и 3 раза безрезультатно написала жалобу в Билайн. Подскажите пожалуйста на какие нормативные документы я могу сослаться в моих жалобах к Билайну чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Александра
17.05.2013, 13:16

Незаконная блокировка счета индивидуального предпринимателя в банке и отказ в принятии выписок

У индивидуального предпринимателя в банке заблокировали счет, нужна выписка из ЕГРИП. Выписку донесли, нов ней не оказалось данных о месте жительства. В срочном порядке сделали выписку с адресом (в выписке указаны сведения только об адресе и всё), принесли обе выписки, банк не принял. Требует одну, индивидуальный предприниматель терпит убытки. Законно ли это? И по какой статье можно привлечь банк к ответственности?
Читать ответы (2)
Пока Что Инкогнито,и Номер Тоже...
14.11.2015, 00:10

Продажа конфискованного телефона в салоне Билайн - что делать, если звонят о краже после покупки?

Купил телефон в салоне билайн...5s...через три дня звонит некий человек, со словами что он краденный... и есть заявление на телефон... смысл изложу кратко... этот человек сказал что у меня 5s золотой... об этом знало два человека и они не разыгрывали меня... второе... сказали что я купил его в салоне билайн... и 3 вопрос... позвонили на мой номер который не фигурировал при покупки телефона... Могут ли продавцы салона билайн продать конфискованный телефон, потому что они составили договор на покупку планшета. Т.к.кредит на айфоны часто не дают... как быть? Идти салон и наезжать? Что распространяют информацию про покупки телефона левым лицам, что бы потом вымогать деньги?! спасибо... дело интересное.. т.к завязан салон крупной компании, и только они могли дать информацию про марку телефона, и что он был куплен в том то салоне...
Читать ответы (1)
Юлия
11.06.2015, 12:41

Борьба с Билайн - отказ в возврате украденных денег и проблема с необходимыми документами

У меня с карты украли деньги служба билайн, год борюсь предоставила все документы а мне в возврате 12,500 отказали, так как сначала говорили предоставить выписку со счета я сделала ну там не было указаных номеров просто в выписке написано билайн, потом билайн попрасили что бы сотрудник банка указал намера и заверил печатью я ели ели упросила так сделать сотрудника банка она пошла на встречу, попрасила деньги вернуть на другой счет так как этим счетом я боюсь пользоваться опять украдут, билайн говарит предоставьте выписку о закрытии счета я пошла счет закрыла, теперь билайн говарит что одной печати с банка мало так как два номера указаны нужно две печати, ну мне не кто не поставит и выписку не сделают так как уже нету этого счета, а мне 12.5 тыс дарить билайну не хочется так как я лучше сыну машинку куплю. Подскажите что мне делать попращаться с деньгами.
Читать ответы (1)
Елена
29.05.2017, 10:05

Несанкционированные переводы денег с моего телефона - как вернуть потерянные средства?

Помоги, пожалуйста, 18 мая пока я гуляла с детьми на улице на мой телефон приходили сообщения от сбербанка и подтверждения операций с кодами на перевод денег на мой номер телефона и на неизвестны мне номер, в результате на мой номер телефона было переведено 2800 руб, затем эти деньги с телефона перевели еще куда-то, обратилась в банк ой возврате денег, мне отказали, в полицию написала заявление, тоже отказали в возбуждении дела, компания мтс отказала, есть ли возможность вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Королева Анна Николаевна
27.07.2011, 23:43

Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?

Купила в салоне сотовый телефон. Продавец так меня заговорил, что я плохо проверила телефон. В телефоне слабые динамики. Прийдя домой я обнаружила дефект, прийдя обратно в салон мне отказали в проверке телефона. Но я сказала, что такой телефон мне не подходит. Мне сказали до свидания что мне делать я не знаю подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Анастасия
15.04.2014, 13:49

Возможно ли получить в Сбербанке выписку с указанием номера телефона для операции по переводу денежных средств?

Можно ли в Сбербанке получить выписку по совершённой операции с карты на номер телефона, чтоб в выписке был указан номер телефона на который были переведены деньги?
Читать ответы (1)
Слава Иванов Александровия
15.01.2010, 17:08

Мне было отказано, сказали, что у меня кооперативный дом, и они не дают мне выписку.

Обратилась в РЭУ по месту жительства с просьбой о рассширенной выписки из домовой книге. Мне было отказано, сказали, что у меня кооперативный дом, и они не дают мне выписку. Следовательно в выписке мне было отказано везде. Скажите разве Рэу имеет право так себя вести? Куда мне обратится, мне нужн выписка.
Читать ответы (1)
Игорь
31.07.2016, 12:19

Можно ли предоставить электронную версию выписки из ЕГРИП, заверенную нотариально, вместо бумажной?

Для участия в запросе котировок мне, как ИП необходимо предоставить Заказчику выписку из ЕГРИП в бумажном виде или её нотариально заверенную копию. Данная выписка мною получена в личном кабинете на сайте ФНС в электронном виде и подписана усиленной электронной подписью, в пояснении к которой указано, что выписка с данной подписью равнозначна выписке полученной в бумажном виде. Вопрос: могу ли я распечатать электронный вариант выписки и заверить его у нотариуса или можно предоставить Заказчику просто распечатку?
Читать ответы (1)
Анастасия
01.07.2020, 16:37

Сомнения в правильности выписки - почему дата отчисления в ней не соответствует дате в заявлении на перевод?

Перевожусь в другой институт, написала заявление на перевод. Сделали выписку из приказала. В выписке написано что отчислена 24.09.2019, а выписка из приказала сделана от 25.09.2019. Возможно ли такое?
Читать ответы (2)