Сдала в ломбард ноутбук, на 45 дней. Пропустила срок оплаты. Позвонила сегодня. Они скащали, что срок вышел недеою назад. А я была в служебной командировке! И залоговый билет с собой не брала. Я просто примерно помнила, но точную дату-нет. Они сказали, что срок вышел и вещь удалена из базы, будет подвержена оценке и я теперь смогу ее выкупить только с витрины. По оценочной стоимости. Я приехала с полной суммой выкупа. Ноутбук стоит в коробке на моих глазах, мне его не отдали, хотя я предлагала оплатить штраф или неустойку. Сказали, чтобы я сама ходила и смотрела на витрину, когда его туда выставят-неизвестно. Что мне делать? Там рабочая информация, личные материалы и много всего!

Подавайте письменное требование. В случае его неисполнения обращайтесь в суд.

Решайте с руководством ломбарда. Вы же нарушили договор сами.

Проблемы с выкупом ноутбука из ломбарда - что делать, если срок оплаты пропущен?

Ювелирные изделия в ломбарде - долг дочери мешает мне оплатить проценты. Как решить ситуацию?

20 ноября заложила ювелирные изделия в ломбард 19 декабря-срок оплаты процентов либо выкупа изделий. Менеджер ломбарда позвонила и сказала мне, что залоговый билет они заморозили, т.к в этом ломбарде взята наличка у моей дочери, она вовремя не оплатила проценты, и что мои изделия являются гарантией ее долга, но я не могу оплатить свои проценты из-за ее долга, сказали как она принесет долг я смогу забрать золото, заплатив при этом проценты за каждый день, т.е если она принесет их через неделю мне будут капать проценты. (в ломбарде сказали, когда дочь брала наличные мне звонили и спрашивали платежноспособная она или нет теперь они этим меня шантажируют, тем,что я по телефону сказала да) законны ли дейсвия ломбарда и что я должна сделать для того, чтобы хотя бы 20 дек смогла оплатить проценты?

Читать ответы (1)

Как выкупить автомобиль из ломбарда, если залоговый билет не переоформлен в период пандемии?

Заложил в ломбард автомобиль, оплаты производил на банковскую карту менеджера ломбарда (период пандемии), залоговый билет не переоформлял. Сейчас собрался выкупить авто, но ломбард предлагает выкупить по завышенной стоимости, мотивируя тем, что залоговые билеты не оформлялись. Подскажите мои действия?

Читать ответы (2)

Как поступить, если при покупках случайно разбила витрину в магазине и хотят взыскать деньги

Я сегодня в магазине при покупке товара, разбила витрину (когда складывала товар в сумку) задела флаконом край витрины, и пошла трещина, магазин хочет с меня взыскать деньги, стекло на витрине было обычное, не каленное (противоударное). что мне делать?

Читать ответы (2)

Lombard Refuses to Extend Gold Pawn, Demands Higher Price for Redemption

Я заложила золото в скупку-ломбард. В договоре указано, что если я не выкупаю или не продлеваю залог в срок, они могут выставить товар на продажу. Я просрочила дату выкупа на 8 дней и мое золото выставили на продажу. Когда я пришла оплатить просрочку и продлить залог, мне было отказано и сказали выкупать по цене с витрины (в 3 раза дороже). При этом мне даже не позвонили и не напомнили, что заканчивается срок залога, как делают в других ломбардах. Я готова была уплатить штраф по их тарифам (2% в день), но мне отказали. Если мои вещи продадут, должны ли они вернуть мне разницу?

Читать ответы (1)

Проблемы с выкупом цепи в ломбарде - переезд отделения, отсутствие информации о судьбе изделия, потеря залогового билета

Заложила цепь в ломбард, подходит к концу льготный месяц, и я приехала в ломбард, чтобы выкупить изделие, а он,как выяснилось, переехал и не сообщил об этом. Я нашла другое отделение того же ломбарда, позвонила туда, но там сказали, что ничего сказать о судьбе моей цепи не могут, хотя льготный месяц еще не вышел. Дело еще усложняется тем, что утерян залоговый билет, а по данным паспорта они почему-то не очень хотят находить мое изделие. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Опоздание на перезалог в ломбарде - Украшения выставлены на продажу, ломбард отказывает в возврате

Не успела во время сделать перезалог в ломбарде, опоздала на 10 дней. Но ломбард предупреждала по телефону о невозможности подойти в нужный срок. Сейчас все мои украшения стоят на продаже, на витрине ломбарда, некоторая часть изделий уже продана. Ломбард отказывает мне в услуге перезалога и в возвращении мне разницы от уже проданной части изделий. Выкупить с витрины сейчас не имею возможности. И терять дорогие мне вещи не хочу. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Подскажите, что делать в этой ситуации, т.к к витрине нет подхода, она сама потянулась и упала.

Я ИП, отдел находится в торговом центре. Произошла следующая ситуация. Покупатель, зайдя в отдел потянулась за головным убором, который находится на витрине возле стекла, и не увидела нижний ряд витрины, т.к он из дсп, а сама витрина стеклянная. Покупательница падает на витрину и вследствии травмируется и рвется на шее у нее золотую цепь. После чего все освидетельсвовала, и просит за моральный ущерб 10 тыс. рублей. Подскажите, что делать в этой ситуации, т.к к витрине нет подхода, она сама потянулась и упала.

Читать ответы (2)

Неправильный срок выкупа в ломбарде - потеря золотого браслета и проблемы с коммуникацией

Я заложила в ломбард золотой браслет. Срок выкупа заканчивался 31.12.14 г, я позвонила и сказала, что работаю сегодня и приехать не могу, мне ответили, что ничего страшного нет, в течении 10 дней после срока выкупа я могу забрать свой браслет. Я приехала и снова сдала браслет, по истечении срока выкупа не смогла приехать (мы живем в другом городе) Когда приехала мне сказали, что моего изделия нет, т.к истек срок выкупа. Но 10 дней после срока выкупа еще не прошли, но мне сказали, что теперь не 10 дней, 7! Я спросила почему меня не оповестили SCM сообщением, мне скалали, что посылали, но я его не получила. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Возникли проблемы с выкупом ювелирного изделия из ломбарда после истечения льготного периода

03.03.2017 мною в Ломбард было заложено ювелирное изделие, с суммой залога в 10 000 рублей, в подтверждение чего имеется залоговый билет серии. Срок выкупа по данному билету было 01.04.2017 года, срок окончания льготного периода в 60 дней (дата реализации невостребованного имущества) 01.05.2017. 01.05.2017 для выяснения является ли данный день рабочим для данного ломбарда, я не однократно позвонила на номер телефона, который указан в залоговом билете. Ответа по данному номеру не было, к телефону никто не подошел, на основании чего мною был сделан вывод о том, что ломбард, как и многие организации в нашей стране не работает в общенациональный выходной. 02.05.2017 года я посетила ломбард с целью выкупа всех своих изделий (помимо кольца, серьги из этого набора) в подтверждение чего имеется Приходный кассовый ордер оплаты за выкуп серег. На мою просьбу выкупить кольцо специалист ломбарда отказывает мне в выкупе ссылаясь на окончание льготного периода 01.05.2017 и утверждая, что для ломбарда данный день был рабочим. Со 2 числа же, я могу выкупить изделие только по цене ломбарда? Я в свою очередь готова выплатить сумму по закладной и все проценты.

Читать ответы (1)

Отсутствуют 2 клавиши в новой клавиатуре - проблема с покупкой в магазине

Купила сегодня в 17.00 клавиатуру, пришла домой, открыла коробку и увидела, что в клавиатуре отсутствуют 2 клавиши. Дело в том, что я выбрала с витрины клавиатуру, продавец, сказала что с витрины не продаем и принесла со склада в коробке. При этом она не открыла коробку и я забыла посмотреть в коробе. Пришла домой а там нет 2 клавиш, их вообще нет даже в коробке. Позвонила в магазин, продавец сказала, что у них их 5 штук и они коробки не открывают. Они не знают что делать, у них это в первый раз. что мне делать? Завтра я пойду к ним утром, так как магазин уже закрыт, что сказать чтобы защитить себя? И еще в гарантийном талоне я не расписалась так как она мне не сказала там расписываться.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59