Обнаружены дефекты в холодильнике - возможность обмена или возврата денег?

• г. Ростов-на-Дону

Купили холодильник, осмотрели снаружи, расписались в получении. Через полчаса обнаружили вмятины внутри на дверце, и сломанные крепления под верхнюю полочку. Каковы шансы обменять товар или вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Владимир!

Шансы достаточно весомые. Однако, для того, чтобы добиться соблюдения Ваших прав необходимо обратиться к продавцу с грамотной письменной претензией.

Спросить

Здравствуйте, в соответствии со статьей 25 закона о защите прав потребителей, Вы имеете право обменять товар.

Обращайтесь с претензией в письменном виде.

Спросить