Недостатки качества услуг интернета и ТВ билайн привели к неожиданной задолженности и проблемам с коллекторами

Билайн не предоставляет информацию о незаконном отключении и требует оплату за приставку - абсурд или обман?

Несколько лет назад взяли в Билайне ТВ приставку в аренду. Спустя какое-то время пришли новые провайдеры, оторвали провод Билайн и подключили свой (во всем доме). Мы звонили в Б. для выяснения ситуации, там сказали, что идет судебное разбирательство по поводу незаконного отключения нашего дома. Причем операторы ни разу не сказали, что нужно сдать приставку, что капают деньги. Теперь, когда суд они проиграли, выставили нам счет за задолжность, передали его в компанию занимающуюся долгами, а те звонят ежедневно начиная с 9 утра. Денег мы должны немного, порядка 1000 руб., но разьве мы должны платить? Получается, что компания Б. может раздавать ТВ приставки не обеспечивая само ТВ, а деньги за аренду оборудования получать. Ну не абсурд?

Читать ответы (2)

Брала в аренду оборудование у ТТК и не пользовалась интернетом 2 года - возможны ли штрафы?

Брала в аренду оборудование у интернет провайдера ттк. Роутер и приставка. Уезжала и не пользовалась интернетом почти 2 года. Ни разу никто мне не звонил. Могут ли быть штрафы?

Читать ответы (1)

Билайн требует оплату за роутер после расторжения договора без указания суммы и сроков

Муж подключал интернет Билайн, при подключении роутера мастер сказал, что роутер в аренду. Так же при подключении муж подписывал договор, в договоре Не было ни суммы ни сроков. Пользовались интернетом 4 месяца. Потом пришлось переехать и соответственно крестном пользоваться интернетом, спустя месяц позвонила девушка из Билайна, уточнила почему не пользуемся и спросила расторгаем ли мы договор, мы сказали расторгаем. Мы спросили возвращать оборудование или нет, она сказала что да и ничего платить не нужно. Но позже через пол года поступают звонки от коллекторов, что мы должны 2800 за роутер. Пришли мы в Билайн, там сказали что оказывается мы брали роутер в рассрочку и должны заплатить оставшуюся сумму в размере 2800. Мы сказали что ничего подобного не знаем, они нам распечатали договор, который муж якобы подписал. Там стоит сумма за роутер 4500 и срок 30 месяцев рассрочки, в нашем же договоре ничего подобного вообще нет. Муж сказал, что когда подписывал договор ни суммы ни сроков не было, и мастер ссылался на то что это аренда. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Неосуществленное пользование интернетом от ДОМ РУ - как доказать и не платить за неполученные услуги?

Пользовались интернетом ДОМ РУ (Эр-телеком Холдинг), из-за плохого интернета отключили провод и подключили Билайн. (в Билайне если не платишь, то отключают автоматически). думали что так же в дом ру. но нет оказывается нам шел счет. Мы не знали. Узнали только когда стали приходить письма от Линдорфф. И сумма 18924... Воппрос могу ли я доказать, что не пользовалась услугами. (Билайн обещали дать выписки, с какого времени мы пользуемся интернетом)? . и вообще надо ли платить за того чем мы не пользуемся?

Читать ответы (1)

Отказ от услуг Билайн - права и процедура возврата приставки

Мне 1,5 года назад установили приставку для цифрового оборудования и интернета Билайн, пользовалась я три месяца. Меня не устроило качество и я отказалась от их услуг, предупредив об этом по телефону. Через год мне поступил звонок о том, чтобы я вернула приставку и оплатила арендную плату приставки за этот год. Узнав адрес, я в тот же день её вернула, а арендную плату оплачивать отказалась, т. к. не пользовалась ей и в течении года меня никто об этом не предупредил. Сейчас Билайн передал долг КредитЭкспрессу, от которых поступают постоянные телефонные звонки с угрозами. Имеют ли они на это право и что мне делать?

Читать ответы (1)

Как защитить себя от неправомерных действий Билайн при зарегистрированном на меня номере и долговых квитанций?

Здрвствуйте! На меня кто-то зарегестрировал номер билайна и уже год ко мне приходит долговые квитанции на сумму 2600 р. Но я никогда даже в офисе билайна не была и не пользовалась их услугами связи. Я живу в Москве а номер зарегестрирован в Костроме на юр.лицо. Хочу привлечь Билайн ипотребовать возмещение за моральный ущерб так как коллекторы мне действуют на нервы. С чего начать? Претензию в Билайн отправила по электронке. Они позвонили и сказали что долг списали и коллекторов предупредили. А сегодня от них письмо пришло. Там они заявляют что так как я вовремя не погасила задолженность то они передали дело коллекторам. И теперь я с ними должна решать вопрос. Позвонила коллекторам, они сказали что если билайн не отзовет долг и не рассчитается с ними, то платить придется мне. Что делать?

Читать ответы (3)

Недосказанность и непонятки - Мои проблемы с звонком на 02 в полицию

Правильно ли мне ответили по 02? Я помню позвонила по 02 и спросила, а я вам сегодня звонила, на что они сказали так это у вас надо спросить звонили вы сегодня или нет, потом сказали вы зачем вообще в полицию то сейчас звоните, я сказала что мне звонил сотрудник сказал что я по 02 заявку делала, на что они сказали ну так перезвоните ему и спросите что хотите.

Читать ответы (1)

Интернет провайдер требует оплату за неиспользование услуг - что делать?

Интернет провайдер передал дело коллекторам за неоплату услуг. А дело было так: мы интернетом не пользовались и не было доступа. Переехали на другой адрес и сменили интернет. А предыдущии провайдер остался на старом адресе проживания. А теперь они говорят что мы должны оплатить. Но как же так, ведь интернетом ни кто не пользовался и даже доступа не было. Как быть, они передали все коллекторам?

Читать ответы (1)

Проблемы с долгом после прекращения использования сим-карты билайн - как разобраться с требованиями кредитэкспрес?

У меня была постоплатная сим-карта билайн. Я перестал ей пользоваться. Потом мне пришло письмо от кредитэкспрес, что у меня есть задолженность в 4650. Я приехал в офис билайн, узнать, что с моим договором, там мне не сказали, что передали долг и предложили оплатить долг. Я заплатил 3300. После очередного письма от кредитэкспрес, я позвонил им и сказал, что оплатил долг билайну. Теперь они требуют погасить 1300 якобы процентов... Сумма небольшая, но платить левым конторам не понятно за что не хочу. Как быть?

Читать ответы (2)

Билайн требует оплатить подарочный роутер после переезда

Весной 2020 года мы подключили домашний интернет от билайна по акции - роутер в подарок. Пользовались месяц этим интернетом и переехали в другое место, где билайн не подключают. Тогда мы позвонили в поддержку и нам сказали, раз роутер в подарок, платить нам не надо. Теперь, зимой 2021 года, они требуют оплатить три тысячи за роутер.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недостатки качества услуг интернета и ТВ билайн привели к неожиданной задолженности и проблемам с коллекторами

Москва - онлайн услуги юристов