Проблема с бракованным тиражом комикса и отсутствием ответа от типографии

• г. Москва

Приветствую!

У меня проблема следующего характера. Я воспользовался услугами Питерской типографии (сам живу в Москве) с целью издать небольшой тираж (90 шт) своего комикса. Опустим момент о задержке сроков о которых меня проинформировали по факту в день завершения заказа и обратим внимание на главную проблему, а именно на полностью бракованный тираж который ко мне в итоге приехал. Мой заказ был доставлен через транспортную компанию СДЭК, комиксы были плотно упакованы в одну коробку без дополнительной упаковки, что привело к дефектам во время доставки (Сломанные уголки, искривление конструкции комикса). Но это пол беды, главной проблемой является то, что все экземпляры приехали с заводским браком, который заключается в обложке. Обложка комикса банально не закрывается, оттопыривается и при открытие комикса более не закроется. Так же обложка никак не реагирует на попытки ее выпрямить. Отправил письмо в типографию, ответа так не получил (На звонки тоже не отвечают). Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Предъявляйте им письменную претензию, далее обращайтесь в суд с соответствующим иском.

Спросить

Подавать исковое заявление в арбитражный суд ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)

""ГК РФ Статья 721. Качество работы

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 721 ГК РФ

""1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

""2. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

""Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

Спросить