У клиентки на стойке на стопке с пакетами лежал телефон, рядом стоял пакет с вещами, я отодвинула пакет, задела стопку и телефон скатился на пол. она утверждает что скол на телефоне появился в результате падения. Изначально ее телефон я не видела, может он был бит до этого. Требует компенсации. Могут ли здесь доказать мою вину?

Она утверждает что скол на телефоне появился в результате падения.

Отсутствие сколов на телефоне перед сдачей – как доказать в гарантийном случае.

Отдала телефон на гарантийный ремонт (отходит экран). Телефон приняла, а через неделю звонят и говорят, что на правом верхнем углу обнаружен скол (следы падения). Сказали, что это не гарантийный случай и попросили забрать телефон. Но дело в том, что перед сдачей телефона, я его внимательно осмотрела и никаких сколов на нем не было. Как доказать, что на телефоне перед сдачей сколы отсутствовали?

Читать ответы (3)

Что делать, если дочь случайно разбила дорогой телефон на танцах и родители требуют деньги за ремонт?

Моя дочка на танцах не чайно задела сумку в которой лежал дорогой телефон, на следующей день ей сказали что она разбила этот телефон, родители требуют деньги за ремонт телефона, что делать? Если моя дочь не специально задела т.к. на лавочке много лежало сумок?

Читать ответы (1)

Несчастный инцидент в тренажерном зале - кто несет ответственность за поврежденный телефон и как доказать

Возник вопрос. Ситуация произошла в тренажерном зале, у девушки на барной стойке лежал телефон, изначально с полностью расстрескавшимся экраном. У меня произошёл конфликт с молодым человеком, после чего я начала лить ему на голову воду, после он выхватил бутылку и начал её брызгать на меня, таким образом, вода попала на все телефоны, и у девушки с разбитым экраном через трещины попала вода и перестал включаться телефон. Кто в данной ситуации обязан оплачивать ущерб? Как он рассчитывается, если телефон был разбит? Как доказать, что он перестал включаться из за воды? И имеет ли смысл то, что телефоны все оставляют на барной стойке, где лежит вода и вполне возможно, что она может пролиться и ведь все остальные телефоны работают, а этот от нескольких капель сломался?

Читать ответы (2)

Повреждение мобильных телефонов в результате разлива воды

На тренеровке знакомая попросила положить свой мобильный телефон в мой пакет. Я открыла пакет и она его туда положила сама. В пакете была бутылка воды (минеральноы) и мой мобильный телефон. После тренеровки мы заглянули в пакет и обнаружили что вода разлилась и залила наши телефоны. Оба телефона не работают. Через неделю она предъявила мне претензию о возмешение материального вреда в полном размере пакупной стоимости телефона (телефону было 3 года) и расходов понесенных ею. В претензии указала 17 статью "госпошлину по иску платит ответчик".Что это за статья и какого кодекса? Что делать? Кто выиграет суд?

Читать ответы (1)

Как поступить, если случайно разбился телефон девочки?

Я стояла около девочки, она стояла сзади меня, держала в руках телефон. Я повернулась, и своей рукой случайно задела её телефон, он упал из её рук на пол и разбился. Что мне делать? Это моя вина? Если я не видела и случайно задела.

Читать ответы (4)

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?

Читать ответы (1)

Нарушение гарантии - могу ли я вернуть деньги или получить равноценный телефон?

Телефон сдал в ремонт и пришел ответ что случай гарантийный. Через двадцать дней после сдачи телефона пришла смс (приходите забирайте телефон). пришел, телефон конечно сделали но появился скол на корпусе и пыль под стеклом основной камеры, но когда я сдавал телефон в заявлении покупателя на проведение ремонта было указанно что на телефоне были (потертости) прошу, подскажите могу ли я вернуть деньги или на равноценный телефон.

Читать ответы (2)

Спор о вине - Должна ли девушка оплатить полную стоимость ремонта разбитого телефона?

Такая ситуация. Две сильно нетрезвые девушки шли рядом, в одной в руках был телефон, вторая случайно задела первую, которая этот телефон выронила. У него разбился дисплей, а ремонт стоит недешево. Со второй потребовали оплатить всю стоимость, но она согласна платить только половину, так как не видит своей полной вины в этом. Виновата ли она полностью в падении телефона или же ее вина только наполовину?

Читать ответы (2)

Инцидент в банке - Кто должен заплатить за разбитый телефон сотрудницы?

Переводил денежные средства на карту по терминалу, в одном из отделов сбербанка. Слева (меньше метра от меня) стояла высокая тумба, (внутри тумбы ниша, куда сотрудник банка, может класть свои предметы) сотрудница банка, пока я стоял боком к тумбе (она была немного за спиной) положила на край тумбы папку, на папке был ее личный телефон, которого я видеть не мог. Я сделал шаг назад и курткой задел папку, после чего, папка с телефоном падают и дисплей разбивается. Сотрудница подошла и сказала что я ей должен заплатить за ремонт. Я объяснил, что телефона не видел и случайно задел папку, на что сотрудница подала иск в суд. Себя виновным не признаю, потому - что когда заходил в банк, совершать операцию по перечислению д/c и думать не мог, что на этой стойке (тумбе) появится телефон. (изначально его там не было) тумба эта похожа на трибуну, за которой в суде допрашивают свидетелей и тд, с узкими стенками по краям.

Читать ответы (1)

Неправильный расчет и конфликт с клиенткой - Как решить проблему как кассиру в банке?

Я работаю в банке кассиром, вчера обслуживала одну клиентку и неправильно произвела расчёт,решила с ней связаться по телефону, телефона в базе не оказалось, посмотрела адрес и увидела, что она живет рядом со мной, позвонила мужу и попросила его сходить по адресу и узнать телефон клиентки. Муж сходил дома ни кого не было, он собрался уходить и тут пришла мама клиентки, он набрал меня по телефону, я поговорила с Ее мамой и она мне дала Ее номер, сказала сегодня не звоните она забыла телефон дома, на следующий день я позвонила по телефону трубку никто не взял, я поняла что деньги мне не вернут, пришла на работу, заплатила недостачу по кассе. Клиентка обратилась в банк сказала, что я передала информацию 3 лицам (мужу), что он подкарауливал Ее в подъезде чтобы обогатиться. Что мне делать в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59