Елена
16.03.2022, 14:52
Профессиональные сборщики помогли, но мебель падает - опыт покупки у фирмы Инфинити.
Купили мебель. Сборщики не продавца, но профи.
Всё собрали (инструкция с мебелью не пришла).
После сборки связалась с менеджером и она сказала, что нужно было ей позвонить и она выслала бы инструкцию.
Сборщики ещё раз проверили сборку уже собранной мебели по инструкции. Мы ее поэусплуатироыали (открывали двери, ящики, уровнем всегда проверяем и тд). Всё как обычно, когда нам привозят мебель.
Через 2 часа на ребёнка падают 2 шкафа. Не понятно какими силами обошлись только ушибами. Мы с мужем больше пострадали, пока эти шкафы пытались поднять. Они у нас рассыпались в руках.
На мое письмо о качестве мебели и явном отсутствии рекомендаций по креплению к стене в инструкции по сборке пришёл ответ «… в договоре купли-продаже рекомендовано в п 2..10 крепление отдельно стоящих шкафов к стене.
Сейчас они планируют экспертизу провести.
Что можно сделать в этой ситуации? И можно ли вообще хоть частично вернуть средства? Мебель не из дешёвых. Фирма Инфинити
89150048000 Елена.
Читать ответы (1)
