Повышение тарифов и навязанный роутер - как избавиться от платежа после расторжения договора с провайдером Баштел/Ростелеком?
По причине повышения тарифов расторгнута договор с провайдером Баштел ныне Ростелеком, причём до расторжения договора месяца за два, многократно навязывали роутер свой в рамках акции за 1 р,и навязали после моих многочисленных вопросов, которые записаны оператором, пришли, поставили свой, вместо моего, в результате плата после нового года подскочила на 100 р в месяц..., В рамках акции на весь период рассрочки 36 месяцев предоставляется скидка в размере рассрочки"-вот этот пункт и ткнули не как акция ща 1 рубль за роутер! В итоге, договор расторгла, а платёж до сих пор приходит за роутер! ( ( (Как избавиться от этого платежа.
Здравствуйте,
Вы расторгли договор на оказание услуг связи и интернета.
А роутер вы обязаны выкупить, думаю у вас письменное обязательство об этом... навязали или нет, уже никто разбираться не будет. Или вас под дулом автомата заставили этот роутер приобрести и установить?
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьРостелеком, причём до расторжения договора месяца за два, многократно навязывали роутер свой в рамках акции за 1 р,и навязали после моих многочисленных вопросов, которые записаны оператором, пришли, поставили свой, вместо моего, в результате плата после нового года подскочила на 100 р в месяц..., В рамках акции на весь период рассрочки 36 месяцев предоставляется скидка в размере рассрочки"-вот этот пункт и ткнули не как акция ща 1 рубль за роутер! В итоге, договор расторгла, а платёж до сих пор приходит за роутер! ( ( (Как избавиться от этого платежа.
При заключение договора на услуги интернет в Ростелеком по акции, меня не предупреждали, что при расторжение договора сумма будет к оплате 100% ,я пропустила этот пункт (в договоре Соглошения. В случае расторжения Договора по инициативе Абонента до истечения Периода участия в Акции, Оператор в праве потребовать от Абонента уплаты разницы между стоимостью оказанных Абоненту услуг, Рассчитанных по Специальному и Базовому тарифу) Что можно сделать в данной ситуации подскажите пожалуйста! Период акции 4 месяца пользуюсь 3 месяц хочу расторгнуть договор, помогите.
Ростелеком выставляет задолженность. Договор расторгнут. С нового года пошел долг, наверное тариф был по акции до нового года. Расторгнут в марте месяце, бумага о расторжении на руках. Долг получается за три месяца, хотя платили исправно. Еще каждый месяц теперь начисляют пени. Должен ли я платить за что-нибудь? Расшифровка платежей на руках, расторжение договора на руках.
04.10.20 заключила договор с Ростелеком по проходящей акции, а 31.07.2021 расторгла договор из за плохой работы операторов, было возвращено оборудование, часть выкуплена по договору. 13.03.2022 приходит сообщение о якобы существующем долге в 2700. После звонка в Ростелеком выясняется, что был перерасчёт и из за досрочного расторжения мною договора (прошло 9 месяцев) а не год, как якобы я должна была пользоваться их услугами по их тарифу. Правомочны ли претензии Ростелекома, если после расторжения договора никаких сообщений и уведомлений мне не поступали?
На данный момент заключен договор с ростелеком. В договоре написанно что, при расторжении договора раньше 18 месяцев нужно будет оплатить 1499 в рамках акции "доступ к сети за 1 рубль" как расторгнуть договор не оплачивая эту услугу и настолько она законна?
Оформление нового договора с Ростелеком на ту же фамилию и номер лицевого счета - правомерно ли это?Расторгли договор с ростелеком, вернули оборудование. Через месяц заключили опять договор с ростелеком, нас оформили на тот же номер договора. Теперь пришёл счёт в сумме 1600 руб вместо 200 руб, на вопрос отвечают что это сумма прежнего договора (310 руб) и такая по причине расторжения в момент акции. Имеет ли право ростелеком на оформление нового договора на ту же фамилию по одному номеру лицевого счёта? Теперь путаница не понятно сколько платить по новому договору и сколько долг за старый, могу ли я требовать доказательства от компании что участвовала в акции и подробную распечатку начислений? По старому договору задолженность 100 руб.
В августе 2018 я подключил интернет, в ноябре того же года расторг договор оплатив все свои счета.
Сейчас мне приписали долг 1499 рублей.
Вот как они объясняют причину:
- Ростелеком, "здравствуйте! Поскольку вы нарушили условия акции "Подключение за 1 рубль" и расторгли договор ранее, чем через 18 месяцев, к оплате была выставлена полная стоимость подключения в размере 1499 рублей."
На вопрос где это указано в договоре ответили:
- Ростелеком, "В пункте 15 говорится, что Клиент соглашается с условиями тарифов и акций, а также подтверждает, что до него понятно донесены все условия, и что он ознакомлен с “Правилами оказания услуг” на нашем сайте."
Такой информации про акцию у них на сайте я не нашел, в бумажном виде тоже не давали.
Я должен платить?
Договор прикрепил.
У меня есть договор с компанией на предоставление услуги доступа в интернет. Договор заключен 3 месяца назад, я собираюсь его расторгнуть. Обнаружил, что в описании моего тарифа на сайте компании написано: Если подключение производилось по акции, то в случае расторжения договора ранее, чем через 12 месяцев после подключения, абонент обязан возместить скидку на подключение.
Подробные данные:
1. В договоре указанно название тарифа;
2. В договоре указанна стоимость подключения 1 рубль;
3. В договоре есть пункт Если подключение производилось по акции, то в случае расторжения договора ранее, чем через 12 месяцев после подключения, абонент обязан возместить скидку на подключение;
4. В договоре НЕТ упоминания о том, что подключение производилось по акции;
5. В договоре НЕТ упоминания о том, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа на сайте;
На момент подключения я заметил пункт договора про досрочное расторжение, но я не знал, что подключаюсь по акции, поэтому не предал этому значения. И описания тарифа на сайте ещё не было (всю информацию о тарифе получал по телефону).
Обязан ли я в данном случае возмещать скидку на подключение? Если да то, как мне это аргументировать?
Спасибо!
Я решила расторгнуть договор в связи с плохим качеством услуг и обманом потребителя. Договор был заключен 02.10.2014 г. Первые три месяца акция 333 рубля за пакет услуг, далее 730 рублей. Также подключили пакеты каналов по акции 1 рубль на месяц. Показывало ТВ отлично ровно 3 дня, потом картинка стала рассыпаться, да так, что смотреть эти каналы по акции стало невозможно. Техник приезжал трижды, заменили приставку, но рассыпание осталось, лучше стало показывать только тогда, когда все каналы по акции были отключены. Скорость инета по акции д.б. 100 мбит в с, а была 60 мбит в с. Жалоб было с моей стороны очень много. В результате, я устала доказывать свою правоту и решила сменить оператора. 31 января написала заявление о расторжении договора. Требуют вернуть разницу между ценой по акции и без акции. При заключении договора я несколько раз спрашивала о том, не будет ли проблем при расторжении договора, мне ответили, что я могу расторгнуть договор в любой момент и скидку по акции мне возвращать не придется. Сейчас ссылаются на оферту на оф. сайте. Однако, неизвестно, когда эта оферта появилась в сети. В договоре о возврате скидки ничего не сказано, есть только ссылка на сайт. Фактически, я не получила услуг по акции. Я написала претензии по качеству услуг при расторжении договора, написала заявление о расторжении, оплатила январь месяц, но мне выставили счет еще на 1200 рублей.
Купила абонемент в фитнес клуб на год, абонемент по акции стоил 7490 руб. В договоре в пункте о стоимости услуг прописано: стоимость одного месяца услуг составляет 4500 р, полная стоимость на весь период составляет 54000 руб, по условию данного договора Исполнитель предоставляет Заказчику скидку на сумму 49500 руб.
В случае досрочного расторжения договора скидка не предоставляется, стоимость услуг насчитывается следующим образом: исчисляется срок фактического действия договора как разница между датами расторжения договора и датой заключения договора с округлением до месяца в большую сторону, стоимость услуг по даному договору будет составлять следующее: указанный выше срок фактического действия договора умножен ней на стоимость оказания услуг в месяц.
Т.е получается что я проходив два месяца (купив на год абонемент за 7490 Р) при расторжении будущим еще и должна? Законно ли это? Могу ли я вернуть заплаченные деньги?
