Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с доставкой балконных дверей - какими мерами можно воспользоваться?

23.09.2019, 23:24
• г. Москва

Я заказала три балконные двери, сделала предоплату примерно 50 процентов с условием оплаты остальной суммы при доставке товара. Но уже прошло 2 недели после назначенного срока доставки, товар не доставлен и по телефону мне обещают каждый раз новые даты. Теперь уже держат на телефоне, просят подождать, обещают перезвонить и не перезванивать. Какие меры пора предпринять? Заранее благодарю Людмила.

Читать ответы (4)
Доставка товара
Предоплата 50 процентов
Сроки доставки товара
Ответы на вопрос (4):

Добрый вечер! В вашем договоре прописаны сроки выполнения работ (оказания услуг). Однако в рамках закона РФ о ЗПП вы можете отказаться от услуг на любой стадии их исполнения (до фактического исполнения) при условии оплаты расходов продавца. Уже сейчас можете подавать претензию о расторжении договора и возврате денег.

Спросить

Зависит от того какие у вас есть документы на руках, как минимум можете писать претензию и требовать возврата денег.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить

1.Подать претензию с требованием возврата дене средств, уплаты пени, установленной законом и компенсации мор вреда. Указать реквизиты для перечисления ден средств.

2.Через 15 дней иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России