Как остановить произвол коллекторов и узнать адрес коллекторского агентства?

Как прекратить звонки и угрозы от сотрудников службы взысканий по поводу долга микрозайма и как узнать их адрес?

Мой брат год назад взял, так называемый, микрозайм не в банке, а в мелкой фирме. Вовремя его не выплатил. В результате долг вырос до 30 тысяч рублей. О его долге моя мама узнала полторы недели назад от службы взысканий (которая находиться, судя по кодам 495 и 800, в Москве) и т.к. мой брат оказался неплатежеспособным, мама взялась оплатить его долг. Первый взнос она сделала 10 марта в размере 10 тысяч в самой фирме, где был взят микрозайм. Сотрудники службы взысканий уверяли, что дальше можно будет вносить долг частями. Это же подтвердили и сотрудники фирмы. Но спустя 5 дней начались новые звонки уже с требованием погасить весь долг. Моя мама стала объяснять, что сейчас у нее нет средств выплатить долг, тем более такой суммы. На это сотрудник службы взысканий стал ей предлагать взять где-нибудь кредит или что-нибудь продать, чтобы погасить долг и сказал, что сотрудники фирмы, в которой был взят микрозайм неправомочны разрешить погашать долг частями. На просьбу моей мамы полностью представиться сотрудник службы взысканий ответил, что достаточно имени и отчества, свою фамилию не назвал. Тоже самое было с просьбой назвать адрес этой службы. Тон разговора сотрудников службы взысканий оставлял желать лучшего. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить, чтобы прекратить эти звонки и угрозы. От выплаты долга мама не отказывается. Насколько правомерны действия сотрудников службы взысканий? Как можно выяснить их адрес?

Читать ответы (1)

Теперь мне стали названивать сотрудники этой службы и пытаться выяснять кем мне приходится этот человек (мой брат).

Мой брат год назад взял небольшой займ и т.к. он его не оплачивал долг вырос до 30 тысяч рублей. Об этом долге узнала моя мама от коллекторов из Национальной службы взысканий в начале марта этого года. Так получилось, что один из разговорв она вела с моего домашнего телефона. Теперь мне стали названивать сотрудники этой службы и пытаться выяснять кем мне приходится этот человек (мой брат). Я ответила, что никем и отказалась разговаривать. Какие претензии ко мне могут предъявить эти товарищи? Долг по этому займу моя мама оплатила более, чем на половину непосредственно в самой фирме, где был взят займ. Ей звонки поступают по 7-8 раз на день и каждый раз это разные люди. Имеют ли право коллекторы выставлять сроки погашения долга, если сотрудники фирмы, где был взят займ дали добро на оплату долга частями? Долг на данный момент составляет 12000 рублей. ООО, где был взят займ об уступке долга коллекторам ничего не сообщала.

Читать ответы (3)

Проблемы с кредитом - отсутствие платежей, передача долга коллекторскому агентству и представительство безопасности

09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.

Читать ответы (2)

Как поступить, если банк продал мой долг коллекторскому агентству и они постоянно звонят

Кредит в банке был взят в 2013 году, погашен. Сейчас начали названивать из коллекторского агенства о погашении долга. Говорят что банк им продал мой долг. За это время не было ни звонков, ни писем. Как быть дальше. Звонят постоянно.

Читать ответы (4)

Проблемы с коллекторским агентством после полной оплаты долга - что делать?

Мой муж брал быстрый займ в ОООМагазин малого кредитования, компания Быстроденьги, у него были просрочки, но потом он всё оплатил, включая проценты и штрафы в кассе компании. Спустя примерно 3 месяца после полной оплаты долга стали поступать звонки и смс-сообщения от коллекторского агенства CREDEXPRESS с требованием оплатить уже коллекторам совсем другую сумму. Муж обратился в компанию Быстроденьги, там сказали, что они могли продать его долг. Мы оплатили в кассу компании 13000 рублей для полного закрытия долга, теперь же коллекторы требуют заплатить агенству еще 4500 рублей по выплаченному уже долгу. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Как решить ситуацию с коллекторским агентством по поводу неоплаченного кредита в Ренессанс банке

В 2008 году был взят кредит в Ренессанс банке на сумму 30000 рублей выплачивала три года но вероятно недоплатила а буквально полгода назад стали поступать звонки с коллекторского агенства что я должна банку 223000 рублей что делать и как поступить.

Читать ответы (1)

Некорректные действия коллекторской компании - куда обратиться с жалобой?

Такая ситуация, мой муж брал кредит в банке, сейчас несколько месяцев не платит, в заявлении на кредит указывал мой номер телефона как номер супруги, сейчас мне названивают коллекторы, звонят постоянно, я обращалась в банк с заявлением о том чтобы звонки прекратились, но тишина была только неделю, последний звонок разговор с коллектором в мой адрес был груб, а на мои вопросы об основании звонка они мне не отвечают, а ещё говорят что будет мне названивают день и ночь. Наш разговор с коллектором я записала на диктофон. Скажите куда я могу обратиться с жалобой на эту компанию? В нашем разговоре я интересуюсь основаниями звонка, они не говорят, правда фио девушка коллектор мне назвала, а юридический адрес не захотела. Кстати, запись разговора с обращением в банк о том чтобы вычеркнул мой номер телефона и перестали звонить у меня тоже есть! Спасибо за оьвет.

Читать ответы (1)

И только сейчас пришло письмо от коллекторского агенства, с требованием погасить долг.

15.01.2008 г был взят телефон в кредит, сроком на 10 мес. в силу обстоятельств кредит выплачен не был. и только сейчас пришло письмо от коллекторского агенства, с требованием погасить долг. Могут ли они требовать это? ведь прошло 4 года. От долга, не отказываюсь, но выплатить всю сумму сразу нет возможности, могу ли я настоять на том, чтобы выплатить кредит по частям?

Читать ответы (1)

Как защититься от неправомерных действий ООО Финколлект при требовании оплатить долг и предоставить документы удостоверяющие

ООО "Финколлект" звонять по 20 раз на дню с требованием оплатить долг по займу в Быстроденьги. Обязаны ли они мне предоставить документы удостоверяющие право уступки по долгу? И имеют ли они право требовать от меня сдать в ломбард мой телефон на который я имею возможность записать все звонки?

Читать ответы (3)

История задолженности - от кредита на телефон к коллекторскому агентству

В середине 2008 года я взял в кредит телефон через банк Ренессанс. Выплаты были не стабильные, но они были. Периодически приходили письма от банка, были телефонные звонки с просьбой внести сумму долга. В апреле 2009 я внёс последний платёж. Какой-то долг после этого оставался, и я к сожалению про него забыл. После этого все звонки прекратились, письма никто не присылал. Недавно, в ноябре 2011, пришло письмо от коллекторского агенства Кредитэкспресс, в котором мой долг составляет более 100 тысяч рублей, также там указано, что банк поручил им взыскание долга. В самом банке мне сказали, что после последнего платежа долг был равен 10 тысячам. А по всем вопросам посоветовали обратиться к коллекторам. Денег таких у меня нет и в ближайшем будущем не предвидится. Чеки платежей не сохранились. Есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59