Следующая ситуация был куплен подарочный сертификат на 3000 руб (сертификат действителен 1 месяц) в июле. Торгую нижнем бельем. В конце сентября пришел держатель сертификата и попросил вернуть ему всю сумму деньгами что делать в такой ситуации? Отоварить сертификат предложила.

Этот вопрос достаточно подробно рассмотрен, с соответствующими раскладами, например, по этому адресу: https://econet.ru/articles/139077-podarochnyy-sertifikat-a-mozhno-li-dengami

Как поступить, если держатель подарочного сертификата хочет вернуть деньги вместо приобретения товара?

Как восстановить дату действия подарочного сертификата без чека и возможно ли его использование?

Был приобретен подарочный сертификат, чек утерян, на самом сертификате срок действия не указан, но при покупке было сообщено кассиром, что он действителен до 07.2022, отоварят ли предъявителя сертификата?

Читать ответы (1)

Как решить конфликтную ситуацию с просроченными подарочными сертификатами ОЗОН?

В магазине ОЗОН были подарены подарочные сертификаты, срок действия которых истек в апреле, но я ими воспользоваться не успела. На сайте у них прописано "Несовершение действий, направленных на активацию Подарочного сертификата и оформление заказа с использованием средств Подарочного сертификата, в течение срока его действия, признается отказом Держателя Подарочного сертификата от своих прав по осуществлению выбора товара в OZON.ru и не влечет обязанности OZON.ru произвести обмен Подарочного сертификата или возвратить Держателю уплаченные за Подарочный сертификат денежные средства." Куда мне обратиться для решения конфликтной ситуации? Возвращать в деньгах или в баллах в личном кабинете отказываются.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с держателем недействительного подарочного сертификата на фотосессию?

В ОКВЭД нашей ООО - дополнительная деятельность в области фотографии. 8 месяцев назад был продан подарочный сертификат на фотосессию без указания номинальной стоимости. При покупке покупателю были озвучены условия, срок действия (6 месяцев) сертификата. Покупатель подарил сертификат 3-ему лицу. На данный момент держатель оформляет претензию, игнорируя мои уточнения о том, что сертификат уже недействителен, и что услуга не была оказана по вине держателя. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации?

Читать ответы (7)

Выиграла подарочный сертификат на сумму... могу ли я отказаться от сертификата и взять деньгами?

Выйграла подарочный сертификат на сумму... могу ли я отказаться от сертификата и взять деньгами?

Читать ответы (2)

Что делать, если салон отказывается принимать подарочный сертификат на косметологию и дерматологию?

Вот такая ситуация Мне подарили подарочный сертификат на сумму 2000 грн к косметологу, дерматологу, срок действия сертификата ещё не вышел, салон отказывается принимать у меня сертификат, я так понимаю из-за личной неприязни, был небольшой конфликт, что делать в этой ситуации? Деньги так же не возвращают, услугу предоставлять отказываются.

Читать ответы (8)

Ограничение срока действия подарочного сертификата магазина рыболовных товаров - правомерно или незаконно?

Мне подарили подарочный сертификат магазина рыболовных товаров 16.10.2013 как указано на сертификате сроком действия три месяца. Поскольку у магазина товар сезонный, я не выбрал подходящего товара на сумму сертификата. Законно ли ограничение срока действия заранее предоплаченного сертификата.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги или отоварить неиспользованный подарочный сертификат после закрытия магазина?

Магазин прекратил деятельность, а подарочный сертификат остался не отоваренным? Что делать? Хочется вернуть деньги или отоварить его.

Читать ответы (1)

Банк выдал сберегательный сертификат физическому лицу.

Банк выдал сберегательный сертификат физическому лицу. По наступлении даты востребования суммы вклада и процентов держатель сертификата предъявил его в банк. Однако кредитная организация отказала в уплате денег, мотивируя это тем, что в сертификате отсутствует один из обязательных реквизитов, а именно, подписи двух лиц кредитной организации, и поэтому данный сертификат считается недействительным. Как поступить вкладчику в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с использованием сертификата дополнительной гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин закрылся?

В сентябре 2014 г приобрел телевизор в компании ДОМО с ним приобрел сертификат дополнительной гарантии на 3 года (истекает с сентябре 2017). Недавно появились проблемы с изображением на ТВ, решил воспользоваться данной услугой. НО! Магазин закрылся, не работают ни телефоны, ни сайт ни телефоны компании которая должна была в рамках этого сертификата доп сервиса выполнять ремонтные работы. Говорят, что компания будет ликвидироваться. Также у меня есть такие сертификаты на другую бытовую технику, действующие до 2018 и 2019 годов. Кстати, если я за время действия сертификата не воспользовался гарантийным случаем, то магазин возвращал сумму сертификата (один раз я вернул сумму за доп гарантию на кондиционер-все было нормально). Что делать в этой ситуации, кому и куда писать претензию. Как отремонтировать по данному сертификату телевизор или хотя бы вернуть суммы оплаченные за эти сертификаты?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59