Буду кратким. Девушка решила подарить мне наушники стоимостью 10.000 руб AirPods Apple.
Курьер приехал, она расписалась. Открыв ее подарок, оказалась реплика!
Как все получилось? Она решила заказать с сайта re-store.ru, а при рекламе высветилось re-store.group. И сайт был похож, что и заказала и цена не смущала, ведь оригинал так и стоит на рынке. После этого я начал звонить курьеру, он не приделах, что дали то дали. В договоре было указано, что товар является репликой НО БОЛЬШОЕ НО, они заблуждают клиентов.
Я все доказательства успел взять:
1) На сайте - написано оригинальная продукция наушников + 30 дней-тест-драйв + 14 дней для возврат денег.
2) Оно говорят по телефону, что у них только оригинал.
А в договоре все по другому. Выйти на рис невозможно - реквизиты поддельные.
Только есть горячая линия. Находятся они в Москве, ведь они доставляют товар за 3 часа.
На счёт договора, там нет никакой информации об интернет-магазине, печать и все остальное от поставщика.
То есть интернет-магазин передаёт команием поставщиков и они отвозят любой товар.
В среду 9.04.14 по интернету сайт куписмарт заказала айфон 5S за 22500. Курьер привез на работу на Николоямскую ул., оплатила курьеру, на сайте указан 2 нед срок для обмена или возврата. В пятницу по телефону сайта обговорили возврат денег на 11 апреля, т.к. айфон работает плохо. 11 апреля из телефоны были отключены, сайт изчез, я обманута.
Купила наушники в интернет магазин, по телефону сотрудники предоставляли информацию о том, что продукция является оригинальной, приехал курьер, оплатила наушники (покупала в подарок) прошло 3 недели, выяснилось после того как коробку открыли, что наушники чистая паленка, даже не осталось сомнений, по серийному номеру на сайте apple указывается, что товар был заменён. На чеке указана информация мелким шрифтом (тоже не ясно на сколько это правомерно) что продукция может являться репликой или восстановленной, срок возврата 14 дней.
Какие требования мы можем предъявить магазина и на сколько это законно, какие статьи мы можем использовать, или уже ничего нельзя сделать? Заранее спасибо!
Одна из приобретенных вещей оказалась с браком. Представитель интернет-магазина (по телефону) согласился принять товар, но надо везти его к ним в офис, вариант с передачей некачественного товара курьеру не он принял (курьер не компетентен и пр.). Так как они находится далеко, то хотел бы узнать - все же можно настоять на возврате через курьера (доставка была курьером)?
Заказала в интернет-магазине кухонный комбайн. Дополнительно заказала к нему насадки. Доставка бесплатная, через курьера. Товар еще не пришёл.
Оказалось, что консультант на сайте сказала мне не всё об одной из насадок. В принципе, она в таком виде мне не нужна, а стоит она 10 тыс. рублей, цена не маленькая.
Могу я отказаться от этой насадки и как мне это лучше сделать: звонить в интернет-магазин или отказаться, когда курьер доставит товар? Какие будут санкции от интернет-магазина?
В интернет магазине была очень низкая цена на телефон, я решила оформить заказ. Товар был в наличии, я его оплатила картой. Через два часа пришла оплата магазину и они начали собирать заказ, далее он был передан в службу доставки (транспортная компания) и на сайте доставки меня уже внесли на доставку и присвоили курьера и прикрепили внутренний номер, но, по инициативе магазина они отозвали заказ со службы обратно на свой склад. После общения мне объяснили, что это был сбой и товар продали по не правильной цене и предложили вернуть деньги мне, но я не хочу деньги я хочу телефон. Так как некоторым покупателем курьер успел привезти покупку, магазин не успел отозвать. Скажите могу ли я требовать мой товар если магазин отказывает мне в повторной отправке?
Я искал велосипед в онлайн магазинах, наткнулся на магазин Veloplanet. Нашел велосипед который я хочу (Haro Extreme X7 (2009) (на сайте он стоит 5.677 руб)), поискал его в интернете (он стоит 56 000 т.р). Опять зашел на сайт Veloplanet оказалось что там все гораздо дешевле. И на сайте Veloplanet не написано не о какой ошибке и не написано что сайт не работает!
Если я закажу товар, мне привезут его и скажут совсем другую цену, могу ли я добиться покупки товара по той цене которая указана на сайте?
Могу ли я заказать этот велосипед? Если мне скажут совсем другую цену могу ли я купить его по той цене которая была указана интернет-магазине?
Клиент заказал доставку еды, товар принял и оплатил курьеру. На следующий день приехал и требует возврат денежных средств товар говорит приехал с опозданием и мы его выкинули. На сайте в условиях возврата товара стоит 80% его наличия. Заказ был принят не через сайт, а по телефону.
Заказала Пальто через официальный интернет магазин. Оформила рассрочку от сайта через яндекс. Кошелёк.
Загрузила паспортные данные, и все одобрили. (Без переплат на 30 дней). За этот период оплачу полную стоимость товара. Получила свой заказ. Потом мне звонит девушка говорит что она от организации микрозаймов.
Так как они оплатили мой заказ, должен подъехать курьер с договором, я его должна подписать.
Я ужасно испугалась, т.к. никогда не связывалась с микрозаймами. При оформлении рассрочки не было ни слова об этой организации.
Я поставила отзывы и там ничего хорошего не написано о них.
Скажите я могу отказаться подписывать договор? Так как на сайте не было ни слова от этом и этой организации.
Вчера купила в интернет-магазине наушники. На сайте написано - 100% оригинал. Приехал курьер, оплатила наушники и доставку. После распечатывания дома увидела, что наушники являются подделкой. Позвонила в магазин, сказали, что если я вскрыла упаковку, то вернуть деньги они не могут. Но я заплатила за товар как за настоящий, а получила фейк. Имею ли я право на возврат денежных средств?
Запустил рекламу для клиента в Инстаграм. Договора у нас не было.
Начали тестовый период. Разработал рекламные объявления, запустил рекламу, реклама работала около 6-7 дней. По рекламе были переходы на сайт, но не было продаж. Переходы были от целевой аудитории - в настройках выбирал целевую аудиторию.
В целом, я с ним общался по поводу продаж. Говорил, что продажи будут.
Но дело в том, что не только от меня зависят продажи. Реклама заинтересовала людей и они переходили, но на сайте не покупали. Сайтом занимался не я, я делал только рекламу. Сайт и упаковка сайта - не моя задача была.
Но то, что я обещал продажи. Из-за этого я должен ли я буду вернуть деньги? Стоимость рекламы за 7 дней - 4.000 рублей + рекламный бюджет 3.500 рублей.
