Туроператор изменил тур тем, что перенес вылет ровно на сутки позже. То есть мы потеряли 1 ночь. Компенсацию предлагают только за 1 ночь в отеле. Можно ли подать в суд, чтобы взыскать большую компенсацию, пропорциональную 1 дню отпуска? В договоре указано, что при невыполнении условий исполнителем можно требовать компенсацию.

Да,имеете такое право, но Вам нужно будет обосновать Вашу "большую компенсацию",нежели которую Вам предлагают.

Возможность требования большей компенсации при изменении тура туроператором

Туроператор перенес вылет чартера на 10 часов позже за 4 суток до вылета что делать можно требовать компенсацию.

Туроператор перенес вылет чартора на 10 часов позже за 4 суток до вылета что делать можно требовать компенсацию.

Читать ответы (1)

Перенос вылета и время прибытия в отель создают проблемы - как избежать потери дня?

Тез тур перенес нам вылет в другой аэропорт и изменил время вылета, из-за этого пропадает весь день, так как попадем в отель только к ночи. Предлагают замену авиакомпании, но с доплатой 300 доларов, чего мы делать не собираемся. Как сделать так, чтобы не пропадал день?

Читать ответы (1)

Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий

Был приобретен тур в Турцию на 4 ч/взрослых и один ребенок. Даты вылета и отель были согласованы и прописаны в договоре между Заказчиком и Исполнителем. За 10 часов до вылета турфирма присылает ваучер - где время вылета, аэропорт, и самое главное отель изменены. На вопрос почему замена отеля?, получили ответ Это не мы, а туроператор. Звоню туроператору, называю номер заявки. Туроператор сообщил, что ничего самостоятельно не менял, а заявка на этот отель поступила от турфирмы. Хотим подать претензию. Как оформить? До срока подачи претензии (как указано в пункте договора на тур, осталось 6 дней)

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за тур после объявления туроператора банкротом - возможности и права

Купили тур в турагенстве. В договоре исполнителем указан ИП у кого приобрели тур, и только в пункте 2 сведения о туроператоре указано что туроператор ОООКомпания Лабиринт ее реквизиты и номер страховки. По договору подтверждением оплаты является выписанная туристическая путевка, туристическая путевка выписана от имени ИП. Туроператор Лабиринт объявил себя банкротом. Я обратилась к ИП, мне велели прийти в понедельник для того чтобы писать заявление и собирать документы в страховую компанию туроператора Лабиринт. И что ИП не должен мне возвращать деньги. Имею ли я право требовать деньги именно с ИП? без обращения в страховую компанию туроператора? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?

Какая вероятность выиграть суд? Туроператор при продаже тура указал что рейс обратно регулярный, по факту оказался чартерный и был перенесен на 3 дня. (Мне нужен был именно регулярный рейс чтобы быть вовремя обратно дома) Вопрос 1: Можно ли подать в суд на туроператора чтобы билеты в туре по факту оказались не такими как завявлялись в договоре. Тур был в отель 5* (около 10 000 сутки) туроператор предложил на 3 дня (время задержки как оказалось чартерного рейса) переселиться за их счёт в убитый отель 3* (примерно 1000 руб в сутки) с антисанитарными условиями. Вопрос 2: Можно ли остаться в первоначальном отеле и компенсировать расходы за счёт туроператора, так как по их вине перенесен чартерный вылет + и с типом рейса обманули. + Можно ли компенсировать моральный ущерб (уже какой день вместо отдыха постоянная переписка / звонки с туроператором по улаживанию этой проблема с их переносом рейса)

Читать ответы (2)

Произошедшие задержки рейса и потеря дня пребывания в отеле

Вопрос такой. Была приобретена путевка у туроператора. Начало тура с 26.06.2016. по прибытии в аэропорт рейс неоднократно откладывали без объяснения причин, в итоге вылет состоялся только 27.06.2016. таким образом турист прибыл в отель на сутки позже, день пребывания в отеле потерян. На какие статьи опираться туристу по взысканию с туроператора денеж средств за пропущенные сутки пребывания? Можно ли взыскать моральный ущерб? Отпуск испорчен. По итогам отпуска почти 2 суток пробыли в аэропорту.

Читать ответы (1)

Как обеспечить компенсацию за сокращение отдыха в интернет-магазине - рассмотрение возможностей и прав на возврат средств

Мной оплачен в интернет-магазине на тур на доих человек 13 дней/12 ночей. Туроператор за 2 дня дня до вылета сокращает время отдыха на 1 сутки т.е. 12 дней/11 ночей. В качестве компенсации предлагают вернуть стоимость ночи в отеле, которая составляют смешную сумму в 30 долларов. При том, что несколькими днями ранее при попытке изменения условий тура от нас потребовали компенсацию, равную стоимости трех ночей в отеле и она составляла (1600 долларов) Естественно мы отказались. Как добиться правды? Какую сумму я имею право запросить за неиспольованный день?

Читать ответы (1)

Проблема с датой вылета - как решить вопрос с проживанием в отеле без дополнительной оплаты?

Летим в Тунис. Тур предоставляет CORAL TRAVEL. Дело в том, что тур начинается 16 июля, а вылет 15 июля вечером. Таким образом в отеле мы будем ночью с 15 на 16 июля. А заселение по правилам только в 14:00. Туроператор предлагает оплатить дополнительно ночь. Но я не согласна. Это ведь не мы придумали дату вылета. Как заставить туроператора помочь решить этот вопрос без ущерба для нашего кошелька? Спасибо.

Читать ответы (1)

Неиспользованные сутки отдыха из-за ошибки туроператора - можно ли потребовать компенсацию?

Купила туристическую путевку через турагентство, туроператор Библио-Глобус. В ваучере и условиях было указано проживание в отеле с 21.06 по 26.06 (6 дней, 5 ночей), а вылет был поставлен на 25.06 в 13-25, соответственно выехала из отеля в 10-00 25.06. Сутки оказались оплачены, но услуга не оказана. Могу ли я потребовать компенсацию с туроператора? По электронной почте представитель туроператора отвечает, что у отеля якобы строгие даты заезда и выезда. Но при этом теряю сутки отдыха я, потому что вылет поставлен на день раньше выезда из отеля.

Читать ответы (1)

Изменение условий тура - перелет и срок проживания в отеле не соответствуют указанным в договоре

Купил тур в Таиланд 28.08. В договоре указано "В организацию поездки входит: Авиабилеты по маршруту: ... (без указания дат). Проживание в отеле: (название отеля). В период с 20.08.2016 по 28.08.2016 Тип номера... питание... срок нахождения в отеле 8 ночей ..." На следующий день, после заключения этого договора и предоплаты мне сообщают о том что перелет будет не в 9 утра а в 8 вечера, и прилет соответственно не 20 авг. а 21 дата вылета в Россию при это не изменилась - 28. Ночей в отеле получается 7, а не 8 как указано в договоре. Туроператор утверждает что отель бронируется в день вылета, на случай если расписание самолетов изменится и я окажусь в отеле раньше. Это является нарушением условий договора? Дает ли мне это право расторгнуть договор с выплатой полной стоимости тура? Условия изменились уже после подписания договора.

Читать ответы (2)

Возможность требования большей компенсации при изменении тура туроператором - правомерно ли подать в суд?

Тюмень - онлайн услуги юристов

Туроператор перенес вылет чартера на 10 часов позже за 4 суток до вылета что делать можно требовать компенсацию.

Перенос вылета и время прибытия в отель создают проблемы - как избежать потери дня?

Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий

Как вернуть деньги за тур после объявления туроператора банкротом - возможности и права

Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?

Произошедшие задержки рейса и потеря дня пребывания в отеле

Как обеспечить компенсацию за сокращение отдыха в интернет-магазине - рассмотрение возможностей и прав на возврат средств

Проблема с датой вылета - как решить вопрос с проживанием в отеле без дополнительной оплаты?

Неиспользованные сутки отдыха из-за ошибки туроператора - можно ли потребовать компенсацию?

Изменение условий тура - перелет и срок проживания в отеле не соответствуют указанным в договоре

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59