Сдавала телефон на ремонт по дополнительной гарантии 15 июня 2019 сегодня уже 1 октября 2019. На кого нужна писать притензию по просрочки сроков ремонта в страховую или в магазин.

Ольга, добрый день! Писать надо в магазин, поскольку у вас ремонт по гарантии, а не страховой случай. Надеюсь Вы при сдаче телефона в ремонт написали заявление о выдаче Вам в пользование аналогичного аппарата из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей? Если подавали такое заявление и Вам не выдали, то можете обратиться к продавцу с требованием выплаты неустойки в размере 1-го процента в день от стоимости вашего телефона. Это заявление "поспособствует" скорейшей выдаче вашего телефона из ремонта. Ну и деньги ещё получите)

Доброго времени. Доп.гарантия - это что? Каким документом она Вам предоставлена? Если страховой полис - то претензия подается в СК, если дополнительное гарантийное обязательство - то претензия продавцу.

Несоблюдение сроков ремонта - кому писать претензию

Претензия и отказ от ремонта - сроки гарантийного ремонта в магазине

01 сентября 2015 года сдала смартфон по гарантии на ремонт, сегодня 15 октября 2015 года, мне его так и не вернули, я так понимаю сегодня последний 45 день. Могу ли я уже завтра нести претензию в магазин где сдавала телефон на ремонт? И обязана ли я самостоятельно писать в сервисный центр об отказе от ремонта ввиду нарушения сроков гарантийного ремониа. Телефон на ремонт я сдавала в магазин где покупала смартфон.

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - кому писать претензию?

Телефон второй раз в ремонте по дополнительной гарантии, все сроки ремонта вышли, звонили сказали что телефон не подлежит ремонту, телефон в магазин не вернули, заключения тоже нет, писать претензию в магазин либо в страховую.

Читать ответы (1)

Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать

Сдавала на гарантийный ремонт машинку для стрижки волос. Пока машинка была на ремонте 2,5 месяца гарантия кончалась, теперь продавец отказывается продлевать гарантию, и заставляет забрать машинку из ремонта без гарантий. Законно ли это? и на какой срок должна продлиться гарантия после ремонта? И как правильно написать претензию на компенсацию денежных средств за просрочку сроков ремонта?

Читать ответы (1)

Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина

При покупке холодильника была оформлена дополнительная гарантия на 2 года до 15.07.15 г. от магазина, в ноябре 2014 года вышел строя. В день обращения в магазин, документов на него не было у нас (нашли документы на гарантию позже), продавец дала телефон мастера по ремонту, который у них в штате. Ремонт сделали, кто оплачивает ремонт мастеру? На начало ремонта документы о гарантии магазина мы ему не нашли (нашли после ремонта) и показали магазину. КТО платит за ремонт магазин или покупатель?

Читать ответы (1)

Претензия на замену телефона после нескольких ремонтов - возвращение денег или новый аппарат?

17 июня 2018 году купил телефон и доп гарантию 1 год. В октябре он ломается 13 дней ремонта. 21 июня 2019 г. Ламается снова. Принимают у меня по доп. Гарантии. 28 июля я пришел и написал претензию о том что обязаны были принять на ремонт по основной гарантии так как сроки увеличиваются на дни нахождения в ремонте. И что телефон не хочу забирать а пусть предоставят мне новый или вернут деньги. Как вы думаете вернут или нет и надо ли будет идти в суд.

Читать ответы (2)

Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?

Я сдала телефон в ремонт. Он на гарантии. Мне заменили плату. Телефон находился в ремонте 57 дней. Гарантия будет со дня приобретения телефона или со дня ремонта?

Читать ответы (3)

Претензия на возврат денег за телефон после второго ремонта в рамках дополнительной гарантии, превысившего 46 дней

Помогите пожалуйста написать претензию о возврате денег за телефон. Который уже второй раз был в ремонте по дополнительной гарантии. Сегодня уже 46 день ремонта.

Читать ответы (2)

Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации

Я сдавала телефон в ремонт по гарантии два раза. В первый раз отремонтировали вовремя, но через несколько дней те же дефекты проявились снова. Отнесла в магазин во второй раз, но не в тот же самый, где покупала и сдавала в ремонт, хотя фирма та же. Телефон приняли, но в положенный срок не вернули. Я написала претензию, что так как были нарушены сроки гарантийного ремонта, прошу вернуть деньги за товар. В магазине принять претензию отказались. Тогда я отвезла ее в тот первый магазин, где покупала и сдавала телефон в ремонт в первый раз. Там мою претензию приняли, но буквально на следующий день мне позвонили из второго магазина и сказали, что телефон доставлен. Как мне поступить в данной ситуации? Можно ли отказываться от телефона, ссылаясь на нарушение сроков ремонта и требовать возврата денег? Или это бессмысленно?

Читать ответы (1)

Какие права имеет клиент, если сотовый телефон находится в ремонте уже 7.5 месяцев?

Сдавал в ремонт сотовый телефон. В ремонте он уже 7.5 месяцев. Что я могу потребовать от магазина? Меня полностью игнорируют. И как вычислить неустойку за срыв сроков ремонта?

Читать ответы (2)

Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена

Купила телефон гарантия 1 год+за доп. плату купала гарантию еще на 1 год, телефон сдавала в ремонт 3 раза по одной и той же причине, написала претензию на возврат денег они мне ответили. Что по дополнительной гарантии я имею право только на ремонт телефона, что деньги за телефон мне не вернут.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоблюдение сроков ремонта - кому писать претензию - страховой или магазину?