Мною была преобретена 24.09 обувь, на следующий день я поняла что она мне не походит по размеру. 25.09 что решила вернуть либо обменять... Но мне было отказано... Говоря что я её ведь вы обували на улицу (замечу следов носки нет, повреждения отсутствуют). Была написана претензия 25.09,через 7 дней рассмотрения мне отказано в возврате денежных средств. Законно ли это... Могу ли я через суд вернуть свои деньги.

Нет, не законно. Идите в суд.

Вопрос о законности отказа возврата денег за неподходящую обувь и возможность обращения в суд

Опыт покупки обуви - затруднения с возвратом при неподходящем размере

Возникла такая проблема. Была приобретена обувь, но как выяснилось через 2 часа в ходе носки, что маленький размер. Через день приехала в магазин, написала заявление о возврате денежных средств либо в замен на аналогичный товар. Сегодня был звонок, в ходе разговора, менеджер мне сказал, что мне отказывают. Так как была проведена экспертиза и выявили, что обувь была в носке. Как грамотно общаться к руководству и потребовать возврат денежных средств?

Читать ответы (1)

Претензия на зимние ботильоны - отказ в возврате денег и возможность экспертизы наличия шерсти внутри

04.11.22 купила зимние ботильоны, одела, прошла 100 метров, ноги стёрла в кровь, на обуви следов носки нет, все ярлыки сохранены, в возврате денежных средств было отказано 06.11.22. Написала претензию. Вопрос:1. Могу ли вернуть деньги за товар. 2. Оплатят ли мне экспертизу, если будет подтверждение, что внутри не шерсть, как заявлено, а синтетика.

Читать ответы (3)

Вопрос о сроках возврата денежных средств при отказе от услуги в салоне красоты

Была приобретена услуга в салоне красоты, на следующий день мною было написано заявление на отказ от услуги (оплата услуги была произведена по банковской карте) возврате денежных средств. По образцу предоставленному салоном красоты, с приложением копии паспорта и банковской карты. Заявление направлено по электронной почте, пришло смс что мое заявление принято к рассмотрению. Однако возврат денежных средств будет произведен в течении 30 дней. Вопрос: сколько по закону положено дней на возврат денежных средств? На что ссылаться?

Читать ответы (1)

Владелец магазина отказал в возврате денег за бракованные ботинки - куда обратиться?

Купила ребёнку ботинки, через день отклеилась подошва. В магазине написала претензию. Через 10 дней. Владелец магазина отказал мне в возврате денежных средств. Написал что неправильная эксплуатация обуви. Экспертизу проводить отказался. Я сама сделала экспертизу. Она была в мою пользу. И всё равно он мне не возвращает деньги за обувь. Куда мне обратиться?

Читать ответы (10)

Мною были написаны ещё 2 претензии с требованием вернуть денежные средства, но они были "потеряны" компанией.

Мною был приобретён мобильный телефон, через пол года перестал работать. В ремонт компания-продавец взять отказалась. Написала претензию. Взяли. Поставили срок ремонта 45 дней. И всё.телефон пропал на 90 дней. Ни информации, ни аппарата. Мною были написаны ещё 2 претензии с требованием вернуть денежные средства, но они были "потеряны" компанией. Позвонили, говорят, забирайте, он готов (спустя 90 дней). увидев телефон, мне стало плохо.. он находился в таком ужасном состоянии.. не описать.. была написана ещё одна претензия (4 по счёту), но ответа нет.. что делать?!

Читать ответы (1)

Опробовала новые сапоги, неподходящие для носки - можно ли вернуть или обменять?

Купила сапоги. На следующий день решила их опробовать. Через 5 минут ходьбы по улице поняла, что они не пригодны для носки совершенно. В результате проходила в сапогах около 3-х часов. Могу ли я их вернуть в магазин или обменять на другую модель? Да, считается, что они были в нОске, но всего 3 часа! Да и ходить по полу магазина и по улице - разные вещи. Для улицы эти сапоги не приспособлены. Как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?

Хотела бы проконсультироваться по поводу возврата техники в магазин. Мною был приобретён планшет, через пол года обнаружилась поломка и отдали по гарантии в ремонт. После ремонта ровно неделю планшет работал, зачем обнаружилась та же самая поломка. Мною была написана претензия в магазин, с требованием возврата денежных средств, уплаченных за товар. Через 10 дней со мной связались из магазина и сказали, что планшет прошел диагностику и можно его забрать т.к. поломка устранена, а денежные средства отказываются выплачивать. Могу ли я вернуть товар в магазин, и возвратить свои денежные средства, ведь гарантия по нему заканчивает через месяц?

Читать ответы (3)

Сказали, что юрист решит вопрос и попросили заполнить заявление..

Я купил обувь в дорогом магазине.. спустя пару дней сдал ее (носил только дома,5 минут). причина-обувь стала сильно жать. В магазине отказались ее принять и вернуть деньги. Сказали, что юрист решит вопрос и попросили заполнить заявление.. юрист вместо 3 х дней дал ответ через 10 дней (потому что я сам неоднократно приходил в магазин). в итоге было отказано в возврате денежных средств по ч 1 ст 25 закона РФ "о защите прав потребителей" номер 2300-1,ссылаясь на то что это доброкачественный товар и они могут только обменять и по ч 2 могут вернуть денежные средства, если на день обращения не было анологичного товара. Замены не было (нужного размера). в итоге-они отказали возвращать деньги и так и не забрали обувь.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за ненужные сайлентблоки, на которые был отказ возврата продавцом?

Были приобретены сайлентблоки. На следующий день стало ясно, что при ремонте авто они не нужны. Сохранены упаковка, товарный вид (даже не открывались), чек. В возврате денежных средств и возврата товара продавцу было отказано. Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Задержка проведения экспертизы и возврата денежных средств за телефон - вопрос законности

17.09.2018 мною было написанно заявление на возврат денежных средств за телефон в котором меой был обнаружен дефект. Телефон на проверку качества оставлять отказался, более того потребовал провести экспертизу в моем присутствии, и товар привезти решил в сервис самостоятельно. Сегодня 26.09.2018 мне пришла телеграмма с извещением о дне и месте проведения экспертизы (01.10.2018) Законно ли это, веть 1.10 будет уже 14 день, а ответ на претензию о возврате денежных средств вроде как 10 дней.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о законности отказа возврата денег за неподходящую обувь и возможность обращения в суд

Саратов - онлайн услуги юристов