Неожиданные изменения в счетах за воду - зачем были пропущены изменения в норме потребления и почему мне начислили долг?

Ситуация такая. С июля 2015 г. истек срок поверки счетчиков горячей и холодной воды. Поверку сделали в феврале 2017 года, поверка показала что счетчики исправны. Все это время УК начисляла нам за воду по нормативам, мы все оплачивали. Как только мы поверили счетчики, УК сделала нам большой перерасчет за воду, ссылаясь на то, что после поверки счетчиков воды выяснилось, что потратили воды мы больше, чем нам считали по нормативам. Сумма вышла почти 11 тысяч! Почитав постановление 354 жил. кодекса, мы поняли что перерасчета быть не должно было вообще! Написали в УК претензию, ссылаясь на это постановление, с требованием убрать перерасчет. Т.к. по нормативам мы все платили, долгов никаких не было, и сделали этот перерасчет они неправомерно. Они нам прислали в ответ чистую математику, расчеты за воду, опять таки говоря о том, что мы воды потратили больше, чем они нам считали по нормативам, и за эту воду насчитали нам перерасчет. Не указав в ответе на какое постановление, на какие пункты они ссылались, что бы вообще сделать этот перерасчет. Скажите, верно ли они сделали? Если нет, как нам избавиться от этого долга в виде их перерасчета? Куда и как нужно обратиться?

У нас в квартире не установлен счетчик на воду. В квитанциях приходит счет за воду по среднему нормативу потребления воды и плюс еще сверхнормативное начисление за то, что нет счетчика на воду. В начале 2020 года я читала, что есть постановление отменяющее или запрещающее начислять сверх нормы потребления воды, в квартирах не оборудованных счетчиком воды. Я не записала номер Постановления, но плату за воду не уменьшили и я хочу обратиться в Водоканал о снижении платы за воду, и мне надо указать номер этого Постановления. Прошу сообщить номер Постановления о запрете начислений сверхнорматива за воду в жилой квартире без счетчика на воду. С уважением Антонина.

Нашла в почтовом ящике записку. "Абоненты обязаны ежемесячно передавать показания водного узла учета в абонентский отдел (контролеру) для отражения данных на лицевом счете. При не поступлении таких сведений расход воды за отчетный период будет определятся согласно норм потребления (полученный объем перерасчету не подлежит), а также абонент обязан ежегодно проводить сверку расчетов за воду в абонентском отделе." Правомерно ли это? За воду плачу по водному счетчику ежемесячно через интернет банк, задолженности нет, квитанции об оплате имеются. Спасибо Вам большое!

Горводоканал выставил задолженость по водоснабжению согласно норм потребления воды на человека при этом счетчик стоял в квартире. Аргументируют тем, что вовремя не поверили счетчик по воде. Сказали, что поверять нужно было в ноябре 2013 и за год начисляли по норме, мы же ежемесячно оплачивали по счетчику. Имеет право горводоканал начислять оплату по нормал при наличии счетчика, даже если и вовремя не поверили? (горводоканал не сообщал вовремя, что нужно поверить счетчик.)

В квартире установлены счетчики на воду. В ноябре 2012 года показания по счетчикам не передали. ЖЭУ выставили счета из среднего расчета потребления воды. В декабре 2012 года показания счетчиков были переданы. ЖЭУ делает расчет потребления на воду из расчета: показания счетчика за декабрь-показания счетчика за октябрь и общее количество выставляет в счет, не учитывая начисленное и оплаченное потребление за ноябрь. Это правомерно?

В апреле этого года поставили счетчики на воду. В июне пришел счет с перерасчетом за воду в размере 7 тысяч. На вопрос в МФЦ почему выставили такой счет, мне ответили, что я плачу за соседей. Потом на мое заявление прислали ответ, что пересчет с декабря 2015 года. В том время, когда не было счетчиков в квартире, нам выставляли счета на 20-30 кубов воды, в то время как норма 12 кубов. Спасибо заранее за ответ. Татьяна А.

Подавала показания воды каждый месяц, но у меня их не учитывали, т.к. счетчики просроченные. Я оплачивала по муниципальным тарифам. И вдруг за прошлый месяц УК решила пересчитать воду по моим счетчикам и выставила счет за воду 14000 руб. До этого у меня долгов по оплате не было. Это законно?

Мы исправно платим за ЖКХ. Но нам был выставлен счет за февраль 2014 года, где сделан перерасчет за воду, водоотвод и отопление. Счет за эти услуги удвоился. А за отопление даже утроился. Хотя никаких объективных причин для этого нет. В квартире установлены счетчики воды. Согласно показаниям мы должны должны заплатить только по показаниям счетчика (они также указаны в счете). Подскажите, пожалуйста, что может означать перерасчет? И на сколько это правомерно? Каковы должны быть наши действия?

Мы не сделали поверку счётчика холодной воды в 2012 г. С 2012 г. до марта 2016 г. показания и оплата за холодную воду производилась по этому (неповеренному) счётчику. В апреле 2016 г. нам прислали квитанцию, в которой были указаны показания и сумма оплаты по нашему квартирному счётчику и общедомовому счётчику. При этом никаких сообщений о просрочке поверки счётчика не поступала с 2012 г. 1) Законно ли через 3,5 года требовать оплату по общедомовому счётчику без предупреждения? 2) Можем ли мы после поверки данного счётчика требовать перерасчёта за апрель 2016 г.? 3) Существуют ли нормы потребления воды по общедомовому счётчику за месяц (в квартире прописано 2 человека, по общедомовому счётчику было начислено 25,5 куб. м. воды)? Спасибо за ответ.

Летом 2016 года у моей квартире был ремонт 2 мес., на это время вся семья уехала из квартиры. Доступа к счетчикам воды не было, поэтому данные в упр компанию не подавались. Управ. Компания выставляла счета на воду по средним показаниям, но поскольку водой мы не пользовались, показания счетчика были меньше, и когда я стала вводить их на сайте, чтобы оплатить через интернет квартиру, эти показания не принимались. Разбираться тогда я не стала (моя вина), но с нового года счета на оплату квартиры из-за воды, увеличились вдвое. Я вызвала соответствующую организацию проверить счетчики, получила документ, что все в порядке, ничего не сломалось и не нарушены пломбы на счетчике. С этими документами я обратилась в МФЦ для перерасчета образовавшейся переплаты. И получила там ответ-перерасчета не будет. По счетам, которые мне выставляли с завышенным расходом воды, я не платила, поэтому у меня получилась задолженность порядка 50 тыс. Вопрос мой такой на сколько правомерны действия упр. компании или МФЦ, которые не хотят делать перерасчет, мотивируя это еще и тем, что время работы счетчика горячей воды просрочено, потому что его надо было проверять 2 года назад. А по результатам проверки, он отлично работает тем не менее. Но работа счетчика холодной воды не просрочена, и эту воду тоже не хотят пересчитывать. С Уважением, Ольга Николаевна Нагорная.