Я хотела узнать ответ на такой вопрос: год назад в магазине билайн оформили в кредит телефон, но произошла такая ситуация, что телефону требуется разблокировка активации, а для этого надо подтвердить. Что телефон действительно покупали. Необходим товарный чек, но при оформлении кредита не указали ничего, на что оформляется кредит. Могут соотрудники магазина отказать в подтверждении покупки спустя год? Заранее спасибо.

Обратитесь с письменным заявлением в этот магазин.

Требуется подтверждение покупки телефона в магазине Билайн через год

Правомерна ли платная активация телефона Айфона при его покупке в магазине?

Купил в магазине телефон (Айфон) Продавец попросил дополнительную плату за активацию телефона. Без активации проверить телефон на работоспособность не возможно. В Защите прав потребителя указано что по моему требованию обязаны проверить устройство. Вопрос: Правомерна ли платная активация телефона Айфона в магазине при его покупке?

Читать ответы (1)

Отказ магазина в выдаче копии чека на два телефона Apple при наличии обоих устройств и свидетельства о смерти оформителя покупки

2 года назад покупали 2 телефона apple в сети днс в кредит. Сейчас на одном из них слетела учетная запись и телефон заблокировался. Для ее восстановления требуется товарный чек или чек покупки. Они были утеряны. А на кого была оформлена покупка погиб и нам не выдают ни копию чека, ни товарный чек. магазин написал официальный отказ. Обязан ли магазин выдать копию чека с наличием обоих телефонов и копией свидетельства о смерти?

Читать ответы (6)

Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине

Столкнулся с такой ситуацией: 2 дня назад купил новый телефон, на ярлычке в магазине и на товарном чеке написаны одни характеристики, а в самом телефоне в разделе о телефоне написаны другие (хуже чем те, которые на чеке). Зашел на сайт фирмы, производящей телефоны. Действительно, у них есть два похожих внешне телефона, но с разными характеристиками, тот что по-хуже мне и продали. Так же не совпадают серийный номер самого телефона с серийным номером на чеке. Товарный чек оформлен, там стоит моя подпись. Могу ли я получить телефон с обещанными мне характеристиками просто обменяв в магазине, или нет? Ведь мне могут сказать, что я принес левый телефон к которому магазин не имеет никакого отношения. Помогите пожалуйста, заранее спасибо)

Читать ответы (3)

Проблемы с сетью и ошибкой - возможность отказаться от телефона и аннулирование кредита

3 дня назад взяла в магазине телефон в кредит, но у телефона проблемы с сетью и ошибка телефона. Поехала обратно в магазин мне поменяли телефон на туже модель. Но и у этого телефона такая же проблема. Могу ли я отказаться от телефона и аннулируется ли кредит? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с обменом телефона по страховке - потерян чек, повреждена коробка и отказ магазина

Взял телефон в кредит в магазине билайн, телефон застраховал при покупке, разбился экран, хотел сдать по страховки, но чек потерял, коробку ребёнок порвал, магазин отказал принимать товар на ремонт потому что нет чека, сказали пишите в главный офис и ждите ответа до полу года.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть мобильный телефон с дефектом в магазин после трех дней со дня покупки при наличии чека?

Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин (дефект телефона), прошло три дня с покупки, чек есть. Телефон покупали в кредит. Спасибо.

Читать ответы (1)

Отсутствие чека при покупке телефона в магазине DNS - возможны проблемы с гарантией и заменой

Здравствуйте! Покупали телефон в магазине днс. При покупке касса не работала и чек не выдали. Телефон спустя 3 месяца начал плохо работать: а именно постоянно не видит карту памяти. Гарантия год. Могут ли отказать в замене телефона или его ремонте без чека?

Читать ответы (7)

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

Моя сестра купила в кредит телефон. Стоимость телефона 5990 рублей. Ей оформили финансовую защиту 1129 рублей и страховку 1249 рублей. Полная стоимость кредита на 12 месяцев 11256 рублей. Один взнос 940 рублей она уже заплатила. Телефон сломался на 4 день. Его сдали на экспертизу, она показала, что это производственный недостаток. В магазине нет телефонов на замену с нужными ей характеристиками, а деньги магазин возвращать отказывается, так как телефон взят в кредит. Телефон остался в магазине, сестра предъявила магазину устную претензию по телефону горячей линии, там ей сказали, что вернут деньги Но магазин соглашается выплатить только стоимость телефона 5990 рулей банку в счет погашения кредита. Получается телефон они забрали, банку выплатят 5990, а сестра останется должна банку около 2,5 тысяч. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Как правильно написать исковое заявление на магазин?

Читать ответы (2)

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?

Читать ответы (3)

Требуется подтверждение покупки телефона в магазине Билайн через год - возможен ли отказ?

Калуга - онлайн услуги юристов

Правомерна ли платная активация телефона Айфона при его покупке в магазине?

Отказ магазина в выдаче копии чека на два телефона Apple при наличии обоих устройств и свидетельства о смерти оформителя покупки

Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине

Проблемы с сетью и ошибкой - возможность отказаться от телефона и аннулирование кредита

Проблемы с обменом телефона по страховке - потерян чек, повреждена коробка и отказ магазина

Возможно ли вернуть мобильный телефон с дефектом в магазин после трех дней со дня покупки при наличии чека?

Отсутствие чека при покупке телефона в магазине DNS - возможны проблемы с гарантией и заменой

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59