Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможен ли возврат денежных средств вместо ремонта по гарантии для вышедшего из строя монитора и предоставление временной замены?

05.10.2019, 20:56
• г. Санкт-Петербург

Через пол года после покупки, вышел из строя монитор. Я сдал его в сервис-центр по гарантии. Могу ли я требовать возврат денежных средств, а не ремонт по гарантии?

И второй вопрос, обязаны ли мне на период ремонта выдать временную замену. Спасибо.

Читать ответы (1)
Возврат денежных средств Денежные средства Возврат денежных Покупка монитора Возврат средств
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Требовать возврат денег в Вашем случае возможно только, если недостатки существенные (неустранимые).

Замену на период ремонта должны выдать по Вашему письменному заявлению.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
19.03.2016, 23:15

Имею ли я право на замену или возврат денег, если сданный в ремонт телефон сломался снова?

Сдала телефон в ремонт по гарантии, после того как получила с ремонта о сломался снова. Могу ли я требовать замены или возврата денежных средств?
Читать ответы (1)
Екатерина Андреевна
22.04.2014, 21:37

Как поступить, если повторно возникли неисправности после ремонта телефона, приобретенного через магазин, находящегося в гарантии

Что делать если телефон после покупки был сдан в ремонт через магазин и снова появились неисправности? Во время ремонта были заменены детали на новые. Телефон на гарантии. Можно ли требовать замены аппарата или возврата денежных средств?
Читать ответы (1)
Алексей
12.12.2015, 13:31

Обнаружена трещина после кузовного ремонта автомобиля - требую возврата денежных средств за ремонт

Мне произвели кузовной ремонт автомобиля, но спустя 1,5 месяца, я обнаружил трещину в месте проведения ремонта на бампере авто. Прибыл в сервисный центр и написал претензию об устранении данного дефекта. По телефонному звонку прибыл в сервис для проведения осмотра дефекта и принятия решения по ремонту. В результате в сервисе сказали, что мы устраним дефект, но гарантии давать после ремонта не будем! И обещали позвонить в течении недели. Прошел месяц, звонков от сервисного центра нет. теперь хочу узнать, могу ли потребовать от сервиса возврата денежных средств за ремонт бампера, т.к. не хочу чтобы они мне его ремонтировали. Спасибо.
Читать ответы (1)
Вячеслав
07.06.2013, 18:39

Права потребителя при гарантийном ремонте - возможность замены ноутбука и сроки ожидания

Прошу помощи! Дают ли что-нибудь на замену при гарантийном ремонте ноутбука? Вышел из строя ноутбук через год после покупки (гарантия 2 года). В сервисе утверждают, что гарантийный ремонт продлится до 45 дней. На просьбу о замене аналогичной по параметрам модели ноутбука во время гарантийного ремонта сказали, что это ВОЗМОЖНО будет после проведения диагностики (до 20 дней и этот срок не входит в 45 дней гарантийного ремонта). Хотелось бы подробнее узнать о правах потребителя. Что означают 3 дня после передачи товара в сервис и о каких 20-ти днях они мне говорят?
Читать ответы (1)
Владислав Александрович
26.10.2014, 19:06

Необоснованный повторный ремонт телефона - как добиться возврата денежных средств?

Ситуация такая: сдал телефон в ремонт по гарантии, забрал его, 45 дней не прошло. Осуществляли замену системной платы. После недели использования те же симптомы с которыми сдавал в ремонт. В магазине, при оформлении заявки на возврат денежных средств/обмен аппарата, мне сказали, что могут не одобрить заявку и телефон отправится в повторный ремонт. На срок ремонта замены (аналогичной по функционалу) не было. Могу ли я настаивать именно на ВОЗВРАТЕ денег?
Читать ответы (2)
Александр
14.04.2010, 15:02

Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.

Пожалуста по вопросу условий возврата товара. Купил телефон за год гарантийного ремонта его ремонтировали 3 раза и на данный момент он опять на ремонте, но уже на "продленной" гарантии. Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту. Хотя два раза из трех ремонт заключался в замене программного обеспечения а третий-замена системной платы.
Читать ответы (1)
Галина
25.10.2010, 17:23

Истекает срок гарантии на телефон – как поступить при заводском браке монитора?

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. В прошлом году купил сотовый телефон, срок гарантии истекает 18 ноября 2010 года. Телфон вышел из строя. При эксепризе по месту продажи сказали, что это заводской брак монитора. Предложили замену монитора, но не на аналоговый. И гарантия на заменный монитор тоже истечет 18 ноября 2010 года. Меня такой вариант не утаривает. Могу ли я потребовать возврата суммы, потраченной на покупку телефона или замены телефона новым, по моему желанию? По месту продажи в этом отказывают и предлагают только замену монитора. Как поступить? Могу ли я потребовать возврата суммы, потраченной на покупку телефона или замены телефона новым, по моему желанию?
Читать ответы (4)
Артур Олегович
04.02.2014, 00:19

Как добиться возврата денег за телефон после повторного выхода из строя, несмотря на ремонт и гарантию?

Телефон после первого гарантийного ремонта и остается на гарантии. Не успел получить телефон после ремонта в тот же день он снова вышел из строя. Написал претензию о возврате денежных средств, указав все причины и статью закона в тексте. В итоге его снова отправили в ремонт. Прошу Вас разъяснить мне, как добиться возврата денег?
Читать ответы (2)
Наталья Викторовна
22.01.2020, 13:32

Как вернуть деньги за телефон, который не хотят менять?

Приобрели телефон на второй год вышел из строя по гарантии + сделали ремонт, через месяц та же поломка, взяли в ремонт прошло больше 6 мес. подали претензию на возврат денег. Отказали пояснив что телефон находится в сервисе на согласовании ремонта. Как быть?
Читать ответы (2)