Проблемы с новым iPad - M.Video предоставил сроки на ремонт и замену
17.02 купила ipad в м видео, 10.03 отвезла его обратно, начал выключаться сам, сеть перестал ловить. Забрали в сервис. Сказали в теч.21 дня сделают. Сегодня 31.03 поехала к ним, написала заявление об обмене товара на другой не аналогичный, сказали что рассмотрят заявление в теч.10 дней! Скажите правильно ли они делают? Или можно ускорить процесс?
если продавец нарушил определенный в письменном виде срок гарантийного ремонта технически сложного товара, это является основание для предъявления требования о его замена или возврате стоимости. требование о возврате стоимости удовлетворяется в течение 10 дней, замене 7 дней, при отсутствие товара для замены в течение 1 мес. Факт наличия товара для замены желательно зафиксировать на фото, видео или свидетелями.
за нарушение сроков ответственность в виде неустойки 1 % цены товара за день.
Спросить