Проблемы с кредитом - магазин не авторизовал договор, что делать?

23.10.2019, 05:18

• г. Красноярск

Оформила покупку телефона в кредит через ренессанс. Исправно вносила платежи по кредиту. Т.к. вносила платеж больше установленного, то через 6 месяцев решила позвонить в банк на горячую линию и узнать оставшуюся сумму и запросить справку о закрытии кредита. На что мне банк ответил, что магазин не авторизировал мой договор и т.к прошло более 180 дней я могу забрать деньги со счета в банке. Обратилась в магазин, но в другой филиал (та торговая точка где именно брала телефон уже закрыта). В магазине предложили заново оформить кред. Договор. Вот теперь не знаю как правильно поступить чтобы не оказаться "мошенницей". Хотя брала кредит для появления кред. Истории.

Читать ответы (1)

Справка о закрытии кредита
Платежи по кредитам
Закрытие магазина

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кириллов А. В. 4.6

23.10.2019, 05:26,

г. Красноярск

Как вам банк предложил забрать излишки оплаченные по кредиту, так и поступайте. У вас правоотношения по кредиту с банком, а не с магазином.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с кредитом - магазин не авторизовал договор, что делать?

Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы

Неправильное оформление кредита на телефон привело к неожиданным последствиям - кредит за микроволновую печь погашен

Как исправить кредитную историю и получить ее бесплатно - опыт пострадавшей от недобросовестного банка

Проблемы с кредитом - Как получить мебель в кредит от Сбербанка, если уже заключен договор купли-продажи?

Просрочка по кредиту из-за праздничного периода - возможности исправления кредитной истории

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Могу ли я требовать с банка, чтобы мне банк вернул эти деньги на новый счет, открытый в банке?

Спор о процентной ставке - Кому предъявить претензию и подать в суд - магазину или банку?

Проблемы с кредитным договором - возможность отказа от платежей?

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59