Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка и отказ в ремонте - Что делать, если телефон из Связного выявил дефект?

25.10.2019, 09:35
• г. Мурманск

Приобрел телефон в Связном, во время использования проявился дефект, приняли по гарантии на ремонт. Срок сказали 45 суток. На 40-х сутках на сайте был статус дефект подтверждён. прошло 45 суток и тишина. Звоню на горячую говорят телефон не ремонтопригоден. Идите куда сдавали. Поломка была-выгоревшие пиксели на экране в нескольких местах (по моему требуется замена экрана и всё). телефон стоил на тот момент 20.000. но когда пришел покупать сказали что идет акция и скидка 7.000 но на эту сумму вы обязательно должны приобрести какие нибудь аксессуары. Если они хотят вернуть деньги за телефон я могу вернуть все товары и получить всю сумму или только вернут 13.000?

Читать ответы (2)
Приобрел телефон в Связном
Вернуть деньги за телефон
Телефон в Связном
Ответы на вопрос (2):

Можно потребовать все 20 тыс. + еще и неустойку, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Вы вправе получить деньги за телефон в полном объеме, без всяких акций. - ст. 18 ЗоЗПП РФ. Пишите Претензию продавцу. Если в течении 10 дней не удовлетворят ваши требования,-подавайте иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России