Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обмен авиабилета.

28.10.2019, 18:33
• г. Барнаул

Приобрела через SuperKassa.ru авиабилеты компании АО «ЮВТ АЭРО» Барнаул-Казань 31.10.2019 г и обратно 03.11.2019 г. У мужа сменились планы по работе, решили поменять одного пассажира за доплнительную плату,. получили отказ и от Компании перевозчика и от продавца. Хотя на сайте продавца есть четкая информация

Дополнительные сборы за оказание услуг:

добровольный обмен – 1950 рублей за каждый билет;

вынужденный обмен по инициативе пассажира – 950 рублей за каждый билет (при наличии разрешения авиакомпании);

Продавец предложил оформить возврат билета, что я и сделала (без подтверждения) получила ужасный ответ

Расчет суммы добровольного возврата на основании правил тарифа авиакомпании:

6000. рублей – штраф авиакомпании при возврате билета за 24 часа и более до вылета,

370 рублей – невозвратная такса.

499 рублей - невозвратный сбор.

На сайте авиакомпании, нет информации о штрафах. А на сайте продавца SuperKassa.ru есть четкая запись "добровольный обмен – 1950 рублей за каждый билет;" как поступать в данной ситуации, я просто хотела поменять пассажира за доп. плату.

Читать ответы (0)
Возврат билетов
Авиакомпании возврат билета
Дополнительные услуги
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России