Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказанной запчастью с интернет-магазина Exist - Как решить ситуацию после получения неподходящей детали и отказа в возврате денег?

29.10.2019, 16:10
• г. Красноярск

Заказал запчасть с интернет магазина Exist (диск сцепления) забрал с офиса на следующий день примерил (не ставил на авто) и понял что это не та деталь которая мне нужна. В этот же день поехал в офис попросил сделать возврат мне отказали сказали нужно было смотреть что заказываете. По итогу сказали писать претензию, но с пометкой на то что деньги не вернут. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (1):

Сергей, добрый день! Вы заказывали запчасть дистанционным способом? По закону о ЗПП Вы множите расторгнуть договор купли-продажи и требовать возраста денежных средств! Если продажа осуществлялась не дистанционным способом, то Вам нужно изначально обратиться с заявление об обмене на аналогичную запчасть, которая подойдет к Вашему авто! Если на день обращения, в магазине нет такой запчасти, то Вы пишите новое требование о возрасте денежных средств за товар!

Сергей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России