Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом в интернет-магазине - продавец отказывается возвращать деньги и угрожает черным списком. Как решить ситуацию?

03.11.2019, 12:56
• г. Тверь

В интернет магазине пришли абсолютно другие. Продавец отказывается возвращать нам деньги. Говорит по треку вы получили товар, а то что это не то что мы заказывали это не моя вина. И кинула нас в черный список, при чем писала нам матом, хотя изначально обещала если эти не придут вернуть нам деньги. Что нам делать?

Читать ответы (3)
Продавец отказывается возвращать деньги
Продавец отказывается
Интернет магазине
Ответы на вопрос (3):

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Добрый день, Галина!

Для начало ответе пожалуйста на следующие вопросы:

Где вы производили покупку?

Как производилась оплата? (Если через онлайн перевод необходим знать кому производился перевод (юридическому или физическому лицу)).

Заказ был через Почту России? Если так то: Кто является отправителем (Могут быть указаны такие лица как ПИМ Почта, ООО Меркурий, ООО Венера и т.п.).

Когда Вы производили покупку и на каких условиях?

Спросить

Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России