Проблемы с установкой окна - возможность расторжения договора и возврат задатка

Можно вернуть деньги и взыскать еще и неустойку, когда по договору должны установить окно?

Татьяна, да, конечно можете. Для этого вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и вовзврата предоплаты.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор и факт предоплаты, документы на руках?

Доброго времени. Вы вправе предъявить неустойку 3% в день за каждый день просрочки исполнения заказа, потребовать вернуть уплаченные деньги, компенсировать моральный вред и возместить убытки. Для этого следует направить ценным письмом претензию в адрес Исполнителя. Ваши требования должны быть удовлетворены не позднее 10 дней с даты получения претензии. В противном случае нужно будет обратиться к мировому судье по месту Вашего жительства с иском о защите прав потребителей и взыскать деньги (ст. 17 Закона РФ о защите прав потребителей).

Надо смотреть договор.

Здравствуйте.

Можете, если срок установки, определенный договором, нарушен. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией об этом, требуйте также выплаты неустойки.

Да, это Ваше право, если в договоре оговорен срок установки., и он пропущен не по Вашей вине. Пишите претензию с требованием расторгнуть договор с возвратом аванса... или продлить его... при отказе - иск в суд со штрафами...