Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от глянцевого потолка невозможен - что делать и как вернуть деньги?

15.11.2019, 16:49
• г. Кемерово

Заказали 14.11.2019 натяжной потолок глянец, специалист не показывал каталога и только приблизительно объяснил на словах разницу между материалами. Сегодня хотели исправить заказанный глянец на материал сатин (по многим отзывам в интернете лучший вариант для детской) ,в фирме нам ответили, что отказаться или отменить мы не можем, только заплатить и заказать еще раз другой потолок. А деньги уплаченные ранее возвращены (8500) или пересчитаны за другой потолок не будут, т.к это компенсация неустойки.

Читать ответы (1)
Заказала натяжной потолок
Натяжной потолок
Ответы на вопрос (1):

Доброго дня!

потребитель в соответствии со ст. 32 Закона О защите прав потребителей имеет право отказать от договора в любой момент с выплатой документально причинённых убытков.

Срок вашего обращения минимальный - поэтому доводы что уже начали работу необъективный.

Реально вас обманывают. Неустойка для потребителя нарушает права потребителя и эти пункты договора являются в недействительными так как нарушают законные права потребителя.

Ваши права по ст. 32, 15, 16, 17 Закона "О Защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России