Вопрос об оплате доставки в интернет-магазине при отказе от товара и возможности требования оплаты услуг юриста

• г. Тюмень

Обязана ли я платить интернет магазину за доставку если я отказалась от товара и не брала его от сдэк.

Мол, они понесли траты за доставку мне и требуют с угрозой суда. Обязана ли я оплачивать услуги юриста на которого они потратились для суда?

Читать ответы (14)
Ответы на вопрос (14):

Приветствую Вас.

Да. Покупатель ты любой момент вправе отказаться от покупки товара. А продавец имеет право на возмещение тактически понесенных расходов.

Спросить

Да,Светлана. Они правы.

Вы вправе отказаться от товара, но обязаны оплатить доставку, в силу ст. 26. 1 ЗоЗПП РФ.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если обратятся за взысканием в суд, Вы так же обязаны будете оплатить все судебные расходы и услуги юриста, согласно ст. 100 ГПК РФ.

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

ст. 98 ГПК РФ:

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы

Спросить

Это разве не риски продавца?

Спросить

Нет, Светлана. Это не риски продавца. Закон о защите прав потребителя прямо говорит о том, что расходы за доставку товара обязан оплатить покупатель.

Спросить

Но у магазина оплата после получения товара и оплата доставки через сдэк, после отказа на почте ни один магазин не требует деньги. Я просто его не беру и оплата да доставку идет на продавца через сдэк. Так должна я или нет.

Спросить

Это право магазина. Некоторые требуют оплаты, других нет.

Спросить

А они это смогут доказать? А сколько стоит юрист? Его надо тоже возмещать? И сколько по времени это все длится.

Спросить

Приветствую Вас.

Маловероятно, что за такую сумму они обратятся в суд.

Спросить

А если обратятся то сколько будет стоить их юрист? 10000 руб? Кстати, а если они не дадут реквизиты для оплаты как оплатить до суда?

Спросить

Стоимость услуг юриста разная, и в регионах разная. Например, у нас, адвокатов стоимость ведения дела в суде стоит в среднем, 50 000 рублей))) по гражданскому делу.

Спросить

Смешно если они используют юриста за 50000 руб из за 350 руб))))))

Спросить

Теоретически могут. НО это бессмысленно.

Тем более, что в таком случае суд уменьшит сумму возмещенных судебных расходов.

Спросить

А до какого уменьшат? Чтоб я смело их послала подальше.

Спросить

В половину раз обычно уменьшают. Но бывает и полностью взыскивают. Кроме этого могут взыскать и другие расходы, например на билеты адвокату, если он приедет из другого региона. - ст. 98 ГПК РФ.

Спросить
Светлана
16.11.2019, 04:13

Отказ от товара и оплата доставки - обязан ли покупатель компенсировать интернет-магазину и услуги юриста?

Обязана ли я платить интернет магазину за доставку если я отказалась от товара и не брала его от сдэк. У магазина оплата товара при получении. Мол, они понесли траты за доставку мне и требуют с угрозой суда. Обязана ли я оплачивать услуги юриста на которого они потратились для суда? Кстати как долго такие решения выносятся? Во всех интернет магазинах отказался от товара и ничего никому не платишь.
Читать ответы (13)
Светлана
15.11.2019, 22:11

Отказ от заказа - обязанность оплаты доставки интернет-магазином

Обязана ли я платить интернет магазину за доставку если я отказалась от товара и не брала его от сдэк. Мол, они понесли траты за доставку мне и требуют с угрозой суда.
Читать ответы (4)
Ксения
22.11.2018, 22:25

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

Заказала товар в интернет магазине, выбрала способ доставки: СДЭК, доставку оплатила. Интернет магазин передал мне трек номер, но на сайте СДЭК уже несколько дней висит сообщение о том, что фактически товар ещё передан отправителем, магазин утверждает, что товар был передан. На сайте интернет магазина указано, что доставка СДЭК занимает «примерно» два-три дня. Кто отвечает за доставку в данном случае: интернет магазин или транспортная компания? И могу ли я требовать у магазина точных сроков доставки?
Читать ответы (1)
Анна
12.09.2015, 12:49

Отказ от товара - право на отказ и обязанность оплаты доставки

Помоги советом! Заказала в интернет магазине товар, мне его отправили очень быстро-на следущий день, я передумала в необхрдимости этого товара, т.к.почитала недрброжелательные отзывы о нем и отказалась его получать. Продавец требует с меня оплатить доставку товара 500 р, и грозият подать в суд, т.к. понесли из-за меня потери. Скажите, обязана ли я платить доставку товара от которого отказалась? Спасибо.
Читать ответы (2)
Сергей
06.12.2015, 04:27

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Читать ответы (1)
Мадина
16.06.2019, 20:50

Кто должен оплатить доставку товара в случае обмена - покупатель или магазин?

Заказывала в ин-т магазине товар, он пришёл с браком и возвращен за счёт магазина На обмен прислали новый товар, но Сдэк требует денег за доставку с меня, а магазин отказывается оплачивать доставку. Кто должен платит?
Читать ответы (3)
Гость_8203874
01.04.2020, 12:41

Как решить вопрос с возвратом товара в случае карантина и самоизоляции - оплачивать или нет?

Заказала товар в интернет-магазине, товар пришел в службу доставки СДЭК. Так как в Липецкой области объявлен карантин по вирусу, режим самоизоляции, товар забрать не смогу. Должна ли я оплачивать деньги за возврат товара интернет-магазину, как магазин настаивает? Или это можно расценить как форс-мажорные обстоятельства и я платить за возврат товара не должна? Спасибо.
Читать ответы (1)
Sergey
21.09.2017, 12:40

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Кто должен отвечать? Я через интернет магазин заказывал товар стоймость 4397 руб., у этого магазина договор со службой доставки boxberry.ru за не сколько дней я узнал что служба доставки проводит акцию для физ. лиц у кого товар свыше 2 тыс. руб., доставка бесплатно но мой заказ магазин провел как юр.лицо я не являюсь юр.лицом. И с меня взяли за доставку. Мне кому предъявлять магазину или доставке чтоб мне вернули деньги за доставку если я попадаю под акцию?
Читать ответы (8)
Стэн
02.05.2020, 20:08

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Вопрос доставке почтовых отправлений. Заказал посылку в интернет-магазине и оплатил доставку товара 13.04.20 (интернет-магазин сотрудничает со службой доставки). Доставка приобретенного товара планировалась на 22.04.20, но ни товара ни понятия о местонахождении посылки до сих пор нет. Служба доставки лишь (boxberry) кормит завтраками. Как быть?
Читать ответы (1)