С апреля регулярно оплачивают кредит за телефон в банке тинькофф. 27 сентября, вдень очередной оплаты в 14:08 переве необходимую сумму через qiwi кошелёк. На следующий день позвонили из банка и сказали, что деньги не поступили. И потребовали оплатить за кредит и штраф 200 р. Я оплачивать штраф не стал сказав что деньги я перевёл вовремя. С тех пор сумма штрафа выросла до 2500 при том что ежемесячные выплаты делаю вовремя. Из банка постоянно звонят и шлят смс с угрозами. Что делать?

Добрый день! Заплатить сумму штрафа, прекратив его увеличение, и выяснять почему не зачислились своевременно платеж. Когда найдете "потерявшийся" платеж требуйте письменным заявлением возврата уплаченного штрафа.

Не признана своевременная оплата кредита в Тинькофф - сумма штрафа выросла до 2500 рублей. Как правильно поступить?

Недобросовестные действия банка Тинькофф - неактивированная карта и незаконные требования о платежах

В феврале 2015 г. при покупке телефона в кредит (банк хоум кредит) в салоне сотовой связи мне выдали карту банка Тинькофф. Карту не активировал, уничтожил. В апреле позвонили из Тинькофф банка и потребовали оплату за обслуживание счёта по карте-иначе штраф. При разговоре по телефону указал что карты у меня нет и я её не активировал. Мне сказали, что нужно оплатить около 400 р. и тогда закроют счёт.Оплатил. В апреле 2016 г. пришло СМС, что я должен оплатить 596 р.по договору. Далее множество СМС с суммой 1278 р. (+ штраф) и сумма задолженности увеличивается. Правомерны ли действия банка Тинькофф?

Читать ответы (1)

Проблемы с начислением штрафов и расторжением кредитного договора

Оплатила кредит 25 апреля 2016 года (нужно было оплатить до 25 числа) деньги на счет поступили 26 апреля, был начислин штраф в размере 1300 рублей (по договору 600 руб), штраф банк отказался снять и сказали, что по моей вине платеж не поступил во время, в мае я не стала вносить платеж, оплатила кредит за июнь, и мне снова позвонили из банка и сказали, что я должна оплатить сумму в размере 2500 (хотя, если посчитать, то общая сумма выходит 1700 руб) штраф за май так и не сняли! 11 июля позвонил парень и сказал, что они мой договор передадут в коллекторское агенство и я должна буду заплатить 25000. 12 июля прислали смс о расторжении кредитного договора! Можно ли как-то решить вопрос о начислениях штрафов?

Читать ответы (1)

Банк требует уплаты неувязочных штрафов и изменения условий кредитного договора - возможно ли такое?

В банке был просрочен платеж на один день в сумме 3000 руб., по кредитному договору, фиксированная сумма штрафа 500 руб., банк выставил сумму штрафа 1800 руб., штрафы были уплачены согласно договора, сначала звонили с банка требовали оплатить не доплаченные штрафы в размере 1300 руб. сейчас уже звонят, требуют оплатить штрафы в размере 1500 руб. и следующий ежемесячный платеж до 09,09,2014 г, хотя дата следующего ежемесячного платежа 25,09,2014. В договоре про увеличение штрафов ничего не сказано, в банке утверждают, что есть такой пункт, что банк в праве увеличить штрафы в одностороннем порядке. Возможно ли такое?

Читать ответы (2)

Банк Тинькофф требует повторного погашения штрафов после их возврата - куда обратиться?

У меня есть кредит в Тинькофф банке,27 числа каждого месяца мы платим кредит на ту сумму что стоить в договоре 1850 р. ,имелись просрочки на один день но мы их полагали сразу сумма небольшая 271 р. Потом 2 дня просрочки и тоже погасили вместе с основным долгом. Однако банк вынес нам претензии и шраф за то что к ним вовремя не поступали деньги. Я позвонила в банк и на основании договора указала что в самом договоре стоить дата платежа 27 число. И мы регулярно платим оставила заявку на расмотрение штрафов. Банк прислал эсм что рассмотрели и убрали шрафы притом необходимую сумму в 674 р нужно вложить что бы погасили основную сумму за месяц т.е шрафы от банка зачислелна основную сумму в месяц 1183, получается что мы вносим остаток а банк вернул шрафы и мы за месяц расстались. Однако спустя день после возврата штрафов банк снова стал звонить и просить погасить шрафы какие мы не знаем результаты с сотрудниками по тел ничего не дали. Куда обращаться.

Читать ответы (1)

Банк Ренессанс устанавливает штрафы за оплату кредита после указанного срока - что делать в такой ситуации?

У мужа кредит в банке Ренессанс. По кредитному договору срок очередной оплаты был до 2 января 2014 года. На сайте банка указано, что оплачивать кредит можно через терминалы Элекснет, что муж и сделал 31 декабря 2013 года (чек из терминала у него на руках). Сегодня мужу позвонили из банка, сказали, что деньги в банк поступили только 9 января, т.е. муж не погасил вовремя свою задолженность и банк выставляет ему штраф и их не волнует, что он оплачивал кредит раньше указанной даты и надо было узнать при оплате кредита, сколько будут идти деньги (с терминалом видимо поговорить надо было!) Никакие аргументы слушать не хотят. Правомерны ли действия банка и что нам делать в данной ситуации? Оплачивать штраф?

Читать ответы (4)

Проблемы с платежами на кредит - Как правильно составить претензию в банк?

Имею в банке кредит оплачиваю каждый месяц переводом на карту банк по каким то причинам перевел на счет не вовремя по этой причине назначен штраф. В последующих платежах штраф снимают с минимального платежа при общении с сотрудниками банка информация разная о суме погашения штрафа. Как правильно составить претензию в банк?

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитным договором - банк требует оплату после аннуляции кредита и перевода денег магазину

05.07.2012 года при покупке мебели был оформлен кредитный договор с банком Хоум Кредит. 06.07.2012, т.е на следующий день появилась возможность приобрести мебель без кредита, и я отказалась от кредита и сотрудница банка 06.07.2012 аннулировала кредит. Через 3 месяца начали поступать звонки с требованием оплатить кредит. Я обратилась в магазин где покупала мебель и узнала что помимо оплаченных мною денег банк также перевел денежную сумму. В сентябре 2012 банк перевел деньги банку, но в марте 2013 меня снова начали беспокоить из банка с требованием оплатить кредит. На мой вопрос почему банк перевел деньги магазину не смотря на мой отказ, отвечают что сотрудница банка должна была оформить отказ от кредита а не аннуляцию., и что мне нужно оплатить кредит и неустойку в сумме 70 500 рублей. Цена мебели была 49000 рублей. Что делать?

Читать ответы (2)

Оплачивая ипотечный кредит, я столкнулся с проблемой - по ошибке деньги зачислили на другой счет и теперь требуют оплаты пени.

Ежемесячно оплачиваю ипотечный кредит. 28 августа оплатила как обычно через оператора банка необходимую сумму по графику платежей. 18 сентября пришло смс сообщение о том, что у меня имеется просроченная задолженность и пени. Как выяснилось при телефонном разговоре с кредитным менеджером банка, оператор зачислила деньги на другой счет в этом же банке. Сумму кредита перевели на необходимый счет, а вот сумму пени так и заставляют меня оплачивать. Законно ли их требование и должна ли я оплатить пени. Ведь деньги в банк поступили во время и в полном объеме, а оператор банка перевела их не на тот счет.

Читать ответы (1)

Как справиться с трудностями по выплате долга и работой коллекторов из банка?

Меня зовут Наталья. Я взяла денежный кредит в 2013 году. В 2014 году в апреле я сделала последний, после чего пропустила 3 месяца очередного платежа. Стали расти штрафы, которые я не могла оплатит, чтоб вернуться к очередным платежам, на сегоднешний день сумма штрафа выросла до 150 000. эту сумму я вообще не смогу оплатить. Что мне делать? Звонят коллектора, но представляются, что звонят из самого банка.

Читать ответы (1)

Банк требует оплатить штраф за задержку платежа на 1 день - необходимо ли выполнить требование?

Банк прислал смс, что минимальный платеж должен от меня поступить ДО 7 марта. Я внесла необходимую сумму через связной 7 марта. Оплата не поступила, т.к. были праздничные дни. 9-го марта звонят из банка и говорят, что я должна оплатить штраф, за 1 день. Должна ли я это сделать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59