Банкомат сьел деньги. Карта другого банка. Я запросил снова туже сумму и получил, а списали два раза. Тогда я позванил в свой банк и сделал заявление. По истечению двух недель мне позванили и сказали что была проверка и что опкрация мною была проведена и деньги были сняты.

Здравствуйте! Пишите заявление в полицию, приобщайте копии чеков и требуйте изъять видеозаписи с камер на банкомате, их там должно быть минимум три (лицо, циферблат, и ячейка для выдачи купюр). Там на видеозаписях и будет видно, что Вы не получали одну сумму. Тем самым в дальнейшем у Вас будет возможность потребовать возврат основной суммы и возмещение морального ущерба. А банк предупредите по телефону, что обращаетесь в полицию с заявлением.

Банкомат совершил двойное списание с карты другого банка

Как доказать мою правоту и какие меры может предпринять банк?

Сняла со своей зарплатной карты деньги через банкомат банка-партнера. Через неделю сотрудник этого банка позвонил и сказал, что был сбой в банкомате и мне выдали сумму на 500 руб больше чем я запросила. Это не так. В смс, которое приходит при снятии денег со счета, указана та сумма, которую я запросила. Как мне доказать свою правоту? Какие меры может предпринять банк?

Читать ответы (1)

Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.

Читать ответы (1)

Прервана операция в банкомате Московского банка - будут ли возвращены списанные 15000 рублей

Снимала деньги в банкомате банка москвы. Запросила сумму 15000 и начался сбой. Мне на экране выдало что ваша операция прервана по техническим причинам. Пошла в другой банкомат и там узнала что 15000 списали. Я написала заявление в банке. Вернут ли мне деньги?

Читать ответы (2)

Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи

У меня такая ситуация. Хотел снять с банкомата 3 т.р.на карте было 8 тыс но он мне показал на экране что есть купюры наминалом в 5 тыс. я нажал отмена взял карту и ушел. Хотел снять в соседнем банке но он оказался закрыт. Я вернулся обратно к банкомату вставил карту думал хоть эти 5 тыс сниму но оказалось что у меня недостаточно средств на счете. Позже в этот же день я позвонил в банк и составил претензию. На что мне ответили что операция по снятию денежных средств была проведена успешно и деньги 5 тыс банкомат выдал успешно. Служба безопасности банка нехотят предоставлять видео с камеры наблюдения банкомата т.к. банкомат находился не на территории банка и нерядом сним. Говорят пиши заявление в полицию. ..помогите пожалуйста написать заявление.

Читать ответы (1)

Проблемы с банкоматом - снятие недостаточной суммы, отказ в предоставлении видео и необходимость обращения в полицию

У меня такая ситуация. Хотел снять с банкомата 3 т.р.на карте было 8 тыс но он мне показал на экране что есть купюры наминалом в 5 тыс. я нажал отмена взял карту и ушел. Хотел снять в соседнем банке но он оказался закрыт. Я вернулся обратно к банкомату вставил карту думал хоть эти 5 тыс сниму но оказалось что у меня недостаточно средств на счете. Позже в этот же день я позвонил в банк и составил претензию. На что мне ответили что операция по снятию денежных средств была проведена успешно и деньги 5 тыс банкомат выдал успешно. Служба безопасности банка нехотят предоставлять видео с камеры наблюдения банкомата т.к. банкомат находился не на территории банка и нерядом сним. Говорят пиши заявление в полицию... помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Ошибка банка - перевод на карту, снятие, пополнение и покупка - как вернуть деньги?

Мне на банк. Карту пришел перевод с другого банкомата, деньги снял, потом снова положил но большую сумму и оплатил покупку. Закрыл карту. В банки сказали, что нужно деньги вернуть. Основание-ошибка банка.

Читать ответы (2)

Проблемы с банкоматом и спорная операция - что делать в данной ситуации?

27 июля 2013 года в назад я пытался снять денги в чужом банкомате (РОСБАНК м. Кантемировская). После ввода ПИН-кода и выбора суммы, банкомат выдал сообщение о том что сейчас запрошенной мною суммы нет, ,после нескольких моих попыток запросить другие суммы банкомат не и выдалденьги. Не придав особого значения случившемуся, я повторил процедуру в банкомате Альфа-Банка после получения суммы я на распечатке чека я увидел, что оказывается запрашиваемая ранее сумма в банкомате Росбанка была мне выдана. В этот же день я позвонил на горячую линию банка на которой мне посоветовали обратиться в ближайшее отделение для написания претензии о спорной операции, что я и сделал. За ответом мне пришлось идти самому. Объяснения банка были короткими - Отказать. Якобы наличность получена. В приложенных документах была приложена выписка банкомата на английском языке, которая мне не была понятна. Ни просмотра записи видео наблюдения, ничего. Карта зарплатная. Договора с банком кроме заполнения анкеты нет. 3 августа банк выпустивший мою карту приостановил ее работу. Пришлось пере выпускать новую. Банк заявил, что карта была скомпрометирована. Что можно сделать в этом случае?

Читать ответы (1)

Как мне вообще доказать, что ложила деньги в банкомат и именно 26000 р., если банк скажет, что не было денег?

Просьба посоветовать, что предспринять в следующей ситуации: Я имею кредитную карту всем не безызвестного банка ЗАО "Банк Русский Стандарт". Полная задолженность по карте составляет 107000 р. 09 июня 2007 г. я положила на карту 26000 р. через банкомат в нашем представительстве банка, банкомат принял деньги, пересчитал, вывел сумму 26000 р., но потом выдал ошибку, с просьбой повторить операцию позже, чек, соответственно, не выдал. В банке сказали, что все нормально, просто в банкомате ленту зажевало, что мои деньги никуда не пропадут. Я написала заявление в банк о внештатной ситуации. Заявление, сказали, рассмотриватся до 30 дней, но проценты за просроченный платеж банк начислил, хотя платеж сделан во время. Среди знакомых уже были подобные ситуации, и говорят, что деньги пропали бесследно. Банк ничего не делает, только проценты начисляет. Вопрос: что мне предпринять, чтобы не дарить эти деньги банку? Как мне вообще доказать, что ложила деньги в банкомат и именно 26000 р., если банк скажет, что не было денег? Единственный свидетель был мой муж. Просьба помочь! ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА. С уважением, Елена.

Читать ответы (1)

Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?

Куда писать заявление или как поступить в данной ситуации? Месяц назад хотел снять с зарплатной карты 1000 рублей в банкомате банка партнера, после того как ввел пин код и указал какую мне необходимо снять сумму денег после чего банкомат вернул карту и на экране высветилась надпись, что ПИН КОД ВВЕДЕН НЕВЕРНО, а деньги с карты списали а банкомат денег не дал. Обратился по горячей линии в банк чья карта, объяснил ситуацию оператор сказал что в течение 30 дней деньги вернут, по истечении 30 дней деньги не вернули. Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

В банке отказывают в перевыпуске карты и снятии денег после попытки мошенничества

Мошенники попытались снять с зарплатной карты деньги. Позвонили из банка и спросили подтверждаю я операцию или нет. я сказала нет и попросила заблокировать карту. Когда я приехала в банк и попросила перевыпустить карту и снять деньги. Мне в банке отказали. Сказали стоит статус мошенник. Уже неделю звоня в банк, приезжаю в банк решить свою проблему не могу. Написала в банке претензию сказали через 2 недели рассмотрим. На карте вся моя зарплата. Живу одна с дочкой. Что делать.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банкомат совершил двойное списание с карты другого банка - мой опыт и результаты расследования