Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Негласное продление услуги на сайте знакомств - как вернуть списанную сумму и защититься от подобных ситуаций?

20.11.2019, 13:44
• г. Новосибирск

Я подключила на сайте знакомств услугу на три дня с меня списали 36 руб. Но после этого без моего ведома продлили услугу на месяц без моего согласия и списали 1370. Следом я списалась со службой поддержи, деньги вернуть не хотят, говорят надо было галочку убрать на продление, я это делала но телефон так сработал и услуга не отключилась. Могу ли я вернуть деньги.

Читать ответы (2)
Без моего ведома Сайты знакомств
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте,

Как Вы докажете данный факт, что что-то там делали в своем телефоне и не сработало? Нужно было проверить сразу, отключилась услуга или нет и надо повторить.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Я думаю есть такой закон я не хочу пользоваться этой услугой, и не пользуюсь. На Плей Маркет я сталкивалась с авто платежом, мне вернули деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
06.01.2019, 16:31

Подключившись к платной услуге на сайте, я не заметила автоматическое продление

Я зарегистрировалась на сайте и подключила платную услугу, как оказалось, хотя я этой галочки не видела, возможно из-за телефона, я подписала автоматическое продление услуги. На сайте карта не зарегистрирована, имели ли право без предварительного информирования снимать деньги с карты?
Читать ответы (1)
Михаил
28.07.2018, 10:50

Потеря денег на сайте знакомств - как мне вернуть автоматически списанные средства и избежать подобной ситуации в будущем?

На сайте знакомств, купил премиум статус на 3 дня, через 3 дня у меня с карты снялось еще 1387,50 р. автоматически за месяц, я просил вернуть деньги, сказали, что не вернут, т.к. соглашение и надо было убрать. Галочку с автоматического продления подписки на премиум. Развели проще говоря. Можно ди что-нибудь сделать?
Читать ответы (1)
Сергей
28.02.2019, 00:41

Как вернуть деньги после списания платежа без согласия на сайте знакомств?

На одном сайте знакомств я оплачивал разовую услугу. Фактически, данную услугу они оформили в виде подписки. В каком виде они уведомляли пользователя при той операции, сказать точно не могу. Сегодня они автоматически с меня списали платеж, причем с банковской карты без моего подтверждения. Я сразу написал в службу поддержки об отказе. Функция отключения услуги на самом сайте невнятная и услугу отключала поддержка сайта уже в ручную. Услуга отключена в течение 30-40 минут, т.е. фактически не предоставлялалсь. Поддержка отказывается вернуть деньги, пишет, что услуга с их стороны предоставлена должным образом. Могу ли я вернуть свои денежные средства и каким образом?
Читать ответы (1)
Виктор
26.11.2012, 12:05

Теперь могу-ли я вернуть деньги за неиспользованный интернет?

Подключили платные услуги без моего ведома и не хотят отключать. У меня была подключена услуга базовый безлимит я оплатил вовремя, но деньги сняли за какую-то услугу которую я не заказывал, и отключили интернет, а деньги всё равно сняли. Теперь могу-ли я вернуть деньги за неиспользованный интернет?
Читать ответы (1)
Максим
25.11.2019, 13:39

Мне списали деньги с карты без разрешения на сайте banando sankt-peterb.ru - возможно вернуть потерянные средства?

У меня списали деньги с карты без моего ведома с этога сайта я был и регался на этом сайте возможно я ге заметил что есть платные услуги могу ли я вернуть деньги banando sankt-peterb.ru
Читать ответы (1)
Наталья
09.07.2017, 17:17

Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS

При замене сим-карты оператор МТС без предупреждения подключил платную услугу "вам звонили", Правомерно ли подключение этой услуги без ведома клиента? Поскольку этот телефон был у очень пожилого человека, обнаружилось это, когда неожиданно телефон был заблокирован. По услуге было списано порядка 300 рублей.
Читать ответы (4)
Вячеслав
17.12.2017, 13:00

Незаконное списание денег с телефона - Можно ли вернуть средства?

Добрый день. В прошлом году Мегафон списал с моего телефона 2700 руб., сказали, что какая-то услуга была подключена. Но я эту услугу не подключала и тем более ею не пользовалась. Могу я сейчас вернуть свои деньги? С уважением Людмила.
Читать ответы (4)
Анжелика Фомичева
17.12.2020, 10:19

Неправомерное списание денег - Как вернуть деньги за подписку на сайте?

Оформила подписку на сайте на 3 дня. Подписка была 1 руб. Далее автоматически через 3 дня списались средства за курс, без моего согласия и подтверждения. Могу ли я вернуть деньги. Служба поддержки отказывает в возврате.
Читать ответы (1)
Анатолий Георгиевич
13.09.2015, 13:26

Как предъявить претензию к МТС по навязыванию услуг на охранную сигнализацию в автомобиле?

У меня в автомобиле стоит симка МТС на охранной сигнализации Старлайн. Симка была отключена от всех дополнительных услуг. Но в этом году стали уходить деньги на подключенные без моего ведома услуги, то служба знакомств, а сейчас я даже понять не могу какая услуга, так как не могу снять с авто. Как предъявить претензию к МТС по навязыванию услуг?
Читать ответы (1)