Мошенничество на сайте Lopata-brandcamp.ru - Как добиться справедливости и подать исковое заявление?
На сайте Lopata-brandcamp.ru была заказана многофункциональная лопата с оплатой заказа при получении на почте. Пришло совсем не то, что заказывали. Был контрольный звонок от оператора для подтверждения получения посылки. Мною было сказано, что товар не соответствует описанию, на что оператар прислал мне адрес электронной почты на который необходимо отправить жалобу. Я так и сделал. Получил такой ответ: "Ваше обращение передано компании-продавцу товара. Ответ будет предоставлен сразу после обработки претензии сотрудниками компании-продавца товара.". Прошло уже 5 дней, никакого ответа не поступило. Из чека об оплате я узнал, что получатель платежа ООО "ПИМ" и располагается она в г. Москва, сам же я нахожусь в г. Краснодар. В интернете нашел несколько подобных ситуаций, где фигурировала данная фирма, из чего я делаю вывод, что это мошенники. Так как заказывали товар в качестве подарка, то хочу подать исковое заявление на возмещение ущерба (возврат стоимости товара плюс моральный ущерб). Подскажите, насколько вообще реально добиться справедливости в моей ситуации? Есть ли смысл подавать в суд? И какой пакет документов мне необходим?