Линолеум относится к группе товаров надлежащего качества, который не подлежит обмену или возврату на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ. Только в случае обнаружения брака.

Если Вам продали совсем другой линолеум, чем Вы выбрали, можно попробовать написать претензию на основании ст. 10,12 ЗоЗПП РФ. Если же это тот же линолеум, что выбрали Вы, но дома Вы обнаружили, что цвет отличается, то шансов у вас нет. Во первых, Вы должны были сами проверить товар перед оплатой в магазине. Во вторых, при домашнем освещении цвет всегда смотрится по другому, у любого товара. (Уже неоднократно замечала это сама лично)

Только, если продавец сам согласится на обмен или возврат.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

01.12.2019, 18:48,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Уточните, какой у Вас вопрос.

Если речь идет о возврате такого товара, то его можно вернуть только при наличии недостатков или предоставлении недостоверной информации - тогда Вам необходимо доказать, что товар отличается от заказанного Вами, ст.ст.10,18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили в магазине линолеум, резали не при нас, линолеум отличается по цвету, что на витрине.

Как отстоять свои права при покупке некачественного линолеума в магазине?

Возможно ли вернуть сапоги обратно в магазин из-за различия цвета?

Притензия по недостатку линолеума - как правильно составить и подать жалобу без чека и точной даты

Как поступить, если при покупках случайно разбила витрину в магазине и хотят взыскать деньги

Шторы со скидкой - обман или законность действий магазина?

Возможность возврата денег за испорченный линолеум - как повлияет отсутствие акта осмотра и приемки?

Отличается ли качество линолеума от его образца при покупке?

Несовпадение линолиума - можно ли обменять покупку?

Требование замены товара или компенсации транспортных расходов в связи с подменой цвета линолеума в магазине Аксон

Можно ли требовать обмена новых дверей, чтобы их цвет соответствовал цвету предыдущих приобретенных дверей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59