Вечер добрый. Помогите, заказала паркет, ориентируясь по образцу в салоне. Товар пришел, мне его выложили, после я обнаружила, что Вечерне того цвета как на образце. Обратилась к продавцу, мне отказали ссылаясь на селекцию. Что мне делать, при заказе меня никто не предупреждал, что так может быть.

Если заказ не соответствует образцу то нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Проблема с заказом паркета - почему он отличается от образца и как решить эту ситуацию?

Ошибочный цвет паркета - что делать, если заказанный товар не соответствует образцу

Вечер добрый. Помогите, заказала паркет, ориентируясь по образцу в салоне. Товар пришел, мне его выложили, после я обнаружила, что паркет не того цвета как на образце. Обратилась к продавцу, мне отказали ссылаясь на селекцию. Что мне делать, при заказе меня никто не предупреждал, что так может быть.

Читать ответы (1)

Проблемы с цветом и качеством кухонного гарнитура - как решить спор с исполнителем?

Заказала встроенный кухонный гарнитур. Фасады мдф заказала по образцу в цвете крем брюле. При установке обнаружила, что цвет не соответствует образцу. Договорились, что поменяют на другой цвет. Второй раз я заказала в цвете ваниль. Через 2 месяца мне поменяли фасады. Только выяснилось, что это другой цвет (терамису) и меня не устраивает качество данного фасада. Он плохо моется, капли от заварки впитались и не отмываются. Исполнитель отказывается менять. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанным диваном - различие между образцом и доставленным товаром, отказ продавцов от замены и невозможность возврата

Заказал диван в мебельном салоне, после доставки сел на него но совсем другие ощущения, не как на образце, который стоит в салоне, спинка в виде подушек, очень жесткая, продавцы отказываются менять, потому что был индивидуальный заказ с изменением расцветки и размеров и в договоре прописано, что при индивидуальном заказе товар возврату не подлежит, как быть?

Читать ответы (2)

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Заказала кухню. Кухня пришла разная по цвету. Фасады одного цвета а основа другого. В договоре указан цвет всей кухни номер 18. Но разница в цвете огромная. Сборщики установили некоторые шкафы без меня, я приехала и обнаружила разницу в цвете. Что делать?

Читать ответы (2)

Не соответствует ожиданиям - требуется замена столешницы из натурального мрамора на цвет, как в образце

Заказали столешницу из натурального мрамора. Привезенная столешница оказалась совершенно другого цвета (зеленого), нежеле образец этого мрамора представленный в салоне. Образец имеет цвет больше коричневый с зелеными вкраплениями. На названию камень один и тот же. Могу я потребовать замену столешницы на новую, но цветом соответствующую представленному с салоне образцу мрамора.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за жалюзи, если заказчик отказывается из-за несоответствия цвета?

Заказали жалюзи, заказ был выполнен, теперь заказчик хочет отказаться от заказа, якобы они ему не подходят по цвету (цвет выбирали в салоне) что делать, возвращать деньги?

Читать ответы (3)

Существенный недостаток - обнаружение несоответствия цвета шкафа по образцу

Заказала шкаф-купе по образцу ЛДСП размером 10*10 см. После установки шкафа обнаружила, что цвет шкафа не соответствует образцу, что подтвердила экспертиза. Вопрос: Это существенный недостаток?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за диван, который не соответствует заказанным требованиям?

Был заказан диван по образцу в салоне из ткани, предложенной консультантом. Выбран был только цвет ткани. После того, как диван мне привезли, выяснилось, что он не может раскладываться из-за трения ворсовой ткани. Заедает намертво. Написала претензию на возврат денежных средств. После этого приехал представитель фабрики. Лично убедился в данном недостатке. Сказал, что консультант не должна была даже предлагать мне такие образцы тканей. Однако юрист фирмы отказала мне в возврате денег, ссылаясь на то, что это не купля продажа, а индивидуальный заказ на изготовление дивана. Что мне делать. Спецификаций мне не давали. О таких свойствах ткани знали производственники, но со мной не связались, не предупредили. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Возможность возврата дивана с нестандартным размером из-за отличий от образца в магазине

Заказал диван с нестандартным размером. При получении обнаружил, что он жестче выставочного образца. Когда оформлялась покупка никто не предупреждал, что возможны такие отличия. Возможно ли вернуть диван в магазин?

Читать ответы (1)

Можно ли получить компенсацию за мебель, цвет которой не соответствует образцу в магазине, и как это сделать?

Я купила фабричную мебель, мебель дорогая. После установки оказалась цветом темнее, чем на образце в магазине, к тому же сразу же отвалились ручки. Эту мебель заказали именно из-за цвета. Могу ли я попросить компенсацию за то, что цвет не соответветствует выставленному образцу? Какэто можно сделать? Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59